Antecedentes e consequências do Work Engagement: Um diagnóstico nos servidores dos Tribunais Regionais Federais brasileiros

Abstract

O work engagement é definido por Schaufeli et al. (2002. p. 74) “como um estado de espírito positivo, gratificante e relacionado ao trabalho que é caracterizado por vigor, dedicação e absorção” e promove resultados positivos como satisfação e bem-estar, assim como o aumento da produtividade, desempenho e eficiência relacionados às atividades laborais. A Administração Pública Brasileira tem evoluído na análise sobre o tema, reconhecendo a importância sobre o assunto e o impacto, positivo ou negativo, que ele pode gerar na vida dos servidores públicos e nas Instituições aos quais eles estão vinculados. Com o intuito de quantificar o nível do work engagement nos Tribunais Regionais Federais no Brasil, assim como compreender o impacto da Percepção do Apoio Organizacional, da Justiça Organizacional, do Significado do Trabalho (recursos) e da Carga de Trabalho (demanda) no Work Engagement, e as consequências para o bem-estar e a satisfação dos servidores públicos, esta investigação analisou as respostas ao questionário aplicado a 463 servidores públicos dos TRFs e os resultados demonstraram que os recursos pesquisados têm um efeito positivo no work engagement, da mesma forma que o work engagement é um mediador positivo para o bem-estar e para a satisfação destes servidores, e que a carga de trabalho está negativamente relacionada ao work engagement. Os resultados encontrados foram devidamente analisados e são potenciais de investigação futura, levandose em consideração a importância do tema para a qualidade de vida dos servidores públicos e sua consequente contribuição na prestação de serviços efetivos para a sociedade brasileira.

Work engagement is defined by Schaufeli et al. (2002. p. 74) “as a positive, rewarding and work-related state of mind that is characterized by vigor, dedication and absorption” and promotes positive results such as satisfaction and well-being as well as increased productivity, performance and efficiency related to work activities. The Brazilian Public Administration has evolved in the analysis of the subject, recognizing the importance of the subject and that impact, positive or negative, that it can generate in the lives of public servants and the Institutions to which they are linked. In order to quantify the level of work engagement in the Federal Regional Courts in Brazil, as well as to understand the impact of the Perception of Organization Support, Organizational Justice, Meaning of Work (resources) and Workload (demand) on Work Engagement, and the consequences for the wellbeing and satisfaction of public servants, this research analyzed the answers to the questionnaire applied to 463 public servants of the TRFs and the results showed that the Resources surveyed have a positive effect on work engagement, in the same way that work engagement is a positive mediator for the wellbeing and satisfaction to these servers, and that workload is negatively related to work engagement. The results found were duly analyzed and are potential for future investigation, takin int account the importance of the theme for the quality of life of public servants and is consequent contribution to the provision of effective services to Brazilian society.