Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10071/32885
Autoria: Falcão, P. F.
Pina e Cunha, M.
Curto, J. D.
Oliveira, F.
Data: 2018
Título próprio: A inteligência emocional e o desempenho dos colaboradores: Estudo empírico numa instituição financeira
Título da revista: Revista de Gestão dos Países de Língua Portuguesa
Volume: 17
Número: 3
Paginação: 18 - 34
Referência bibliográfica: Falcão, P. F., Pina e Cunha, M., Curto, J. D., & Oliveira, F. (2018). A inteligência emocional e o desempenho dos colaboradores: Estudo empírico numa instituição financeira. Revista de Gestão dos Países de Língua Portuguesa, 17(3), 18-34. https://doi.org/10.12660/rgplp.v17n3.2018.78385
ISSN: 1645-4464
DOI (Digital Object Identifier): 10.12660/rgplp.v17n3.2018.78385
Palavras-chave: Inteligência emocional
Desempenho
Gestor de empresa
Comercial
Instituição financeira
Resumo: A literatura sobre inteligência emocional mostra que este tipo de inteligência tem uma relação positiva e direta com o desempenho dos gestores. Com o objetivo de contribuir para esta linha de investigação, procedeu-se a um estudo envolvendo 149 gestores comerciais de empresas numa grande instituição financeira portuguesa. A análise empírica baseou-se num questionário de autorrelato da inteligência emocional e de quatro elementos de avaliação de desempenho dos gestores. Para o efeito, estimou-se um modelo de regressão linear múltipla, que aponta para uma relação direta entre o nível de inteligência emocional e o desempenho comercial dos gestores da instituição, sendo as variáveis preditoras que predizem mais o desempenho comercial perceber as emoções e gerir as emoções dos outros. No âmbito académico, o estudo empírico contribui para a atual literatura. No âmbito da gestão, é um contributo para os processos de recrutamento e de formação de gestores.
Arbitragem científica: yes
Acesso: Acesso Aberto
Aparece nas coleções:BRU-RI - Artigos em revistas científicas internacionais com arbitragem científica

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