Desenvolvimento de um modelo de avaliação da ética digital: Caso de estudo numa entidade do setor da Saúde em Portugal

Abstract

A rápida expansão da tecnologia e a relevância que apresenta atualmente no quotidiano dos indivíduos traz consigo uma preocupação quanto às questões éticas na utilização dos meios digitais. Torna-se assim cada vez mais urgente regular os aspetos relacionados com a ética digital, de modo a credibilizar toda a informação existente nas mais variadas plataformas. Para compreender o significado de ética digital foi necessário realizar uma fase de revisão de literatura, que permitiu analisar o Estado da Arte da ética digital, principalmente no que diz respeito à área da Saúde, visto que é o caso de estudo desta investigação. Com isto, foram identificadas dimensões fundamentais de análise da ética digital e, de seguida, uma fase de conceção do modelo de avaliação da ética digital, com a realização de entrevistas a profissionais do setor da saúde, que contribuiu para uma análise qualitativa do tema e para validar as dimensões e critérios específicos de avaliação da ética digital. Através do caso de estudo, foi aplicado um questionário a uma entidade do setor da Saúde, com o objetivo de validar o modelo criado e classificar a entidade quanto ao desempenho na ética digital. Revela-se assim a importância de avaliar o desempenho da ética digital no setor da Saúde e a necessidade de consciencializar as entidades para as preocupações relativas a esta temática, de modo a que possam instituir medidas internas de melhoria, através de boas práticas e procedimentos institucionais adequados.

The fast growth of technology and the relevance it currently presents in the daily lives of individuals brings with it a concern about ethical issues in the use of digital media. It is thus becoming more and more urgent to regulate aspects related to digital ethics, in order to make all existing information credible on the most varied platforms. To understand the meaning of digital ethics it was necessary to carry out a literature review phase, which allowed to analyze the state of the art of digital ethics, especially in the area of Health, since it is the case of this research. With this, fundamental dimensions of analysis of digital ethics were identified, followed by a design phase of the model of evaluation of digital ethics, with interviews to health professionals, which contributed to a qualitative analysis of the subject and to validate the specific dimensions and criteria of evaluation of digital ethics. Through the case study, a questionnaire was applied to an entity of the Health sector, with the objective of validating the model created and classify the entity regarding the performance in digital ethics. This shows the importance of evaluating the performance of digital ethics in the Health sector and the need to make the entities aware of the concerns related to this theme, so that they can institute internal measures of improvement, through good practices and appropriate institutional procedures.