O efeito mediador do comprometimento organizacional afetivo na relação entre a supervisão abusiva e a intenção de saída

Abstract

Ao longo dos anos, grande parte dos estudos desenvolvidos na temática da liderança debruçaram-se fundamentalmente sobre os aspetos positivos do respetivo conceito. Contudo, quando se aborda o lado menos positivo da liderança, ainda existe pouca literatura. Deste modo, o presente estudo tem como objetivo compreender as relações simultâneas entre a supervisão abusiva, o comprometimento organizacional afetivo e a intenção de saída da organização. No desenvolvimento do respetivo estudo, recorreu-se a uma metodologia quantitativa, através da aplicação de um questionário online, no qual participaram 204 trabalhadores de diferentes setores de atividade. Para a realização do questionário teve-se em consideração as seguintes escalas: Questionário de Supervisão Abusiva (Tepper, 2000), Questionário de Comprometimento Organizacional Afetivo (Allen e Meyer, 1900) e a escala de Robinson (1996). Os resultados oriundos dos testes de hipóteses, demonstraram que a supervisão abusiva está negativamente relacionada com o comprometimento organizacional afetivo e positivamente com a intenção de saída da organização atual. No que diz respeito ao comprometimento organizacional afetivo, relaciona-se negativamente com a intenção de saída da organização atual. Por sua vez, foi possível verificar que o comprometimento organizacional afetivo medeia a relação entre a supervisão abusiva e a intenção de saída da organização atual. Em suma, o presente estudo demonstrou mais uma consequência da supervisão abusiva, no qual foi possível concluir que comportamentos abusivos por parte dos líderes podem resultar numa redução do comprometimento organizacional afetivo, podendo levar ao aumento da intenção dos colaboradores de abandonar a organização. Além disso, é ainda importante na medida em que possibilita às empresas a criação e implementação de medidas que possam mitigar os níveis internos de supervisão abusiva, melhorando os níveis de comprometimento e reduzindo a intenção de saída dos trabalhadores.

Over the years, most of the studies carried out on the subject of leadership have focussed mainly on the positive aspects of the concept. However, when it comes to the less positive side of leadership, there is still little literature. This study therefore aims to understand the simultaneous relationships between abusive supervision, affective organisational commitment, and the intention to leave the organisation. A quantitative methodology was used to carry out the study, using an online questionnaire in which 204 workers from different sectors of activity took part. The following scales were used for the questionnaire: Abusive Supervision Questionnaire (Tepper, 2000), Affective Organisational Commitment Questionnaire (Allen and Meyer, 1900) and Robinson's scale (1996). The results of the hypothesis tests showed that abusive supervision is negatively related to affective organisational commitment and positively related to the intention to leave the current organisation. Regarding affective organisational commitment, it is negatively related to the intention to leave the current organisation. In turn, it was possible to verify that affective organisational commitment mediates the relationship between abusive supervision and the intention to leave the current organisation. In conclusion, this study has demonstrated yet another consequence of abusive supervision, in which it was possible to conclude that abusive behaviour on the part of leaders can result in a reduction in affective organisational commitment, which can lead to an increase in employees' intention to leave the organisation. It is also important in that it enables companies to create and implement measures that can mitigate internal levels of abusive supervision, improving levels of commitment and reducing employees' intention to leave.