O papel mediador do compromisso organizacional afetivo e o papel moderador do compromisso com a carreira, na relação entre a importância e a frequência de ocorrência da qualidade de vida no trabalho e a intenção de turnover

Abstract

O presente estudo tenciona analisar a relação existente entre a importância e frequência de ocorrência da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e a Intenção de Turnover (IT), em que o Compromisso Organizacional Afetivo (COA) exerce o papel de mediador. Por outro lado, também tenciona compreender se o Compromisso com a Carreira (CC) modera a relação entre a importância e frequência de ocorrência da QVT e a IT. Para tal, foi utilizada uma abordagem quantitativa com uma amostra de 252 participantes, tendo sido aplicado um questionário online, de forma anónima e voluntária. Para a análise dos dados foi utilizado o software SPSS, na versão 28. No que diz respeito às hipóteses testadas, foi possível constatar a existência de uma relação direta e negativa entre a frequência de ocorrência da QVT e a IT, contudo, o mesmo não se verificou para a importância da QVT. Ademais, os resultados indicaram que o COA medeia a relação entre a importância e a frequência de ocorrência da QVT e a IT. Constatou-se ainda que o CC não modera a relação entre a importância e a frequência de ocorrência da QVT e a IT. Por último, são discutidos os resultados obtidos e consequentemente os seus contributos para a literatura, seguindo para as limitações do estudo e sugestões para futuras investigações.

This study aims to analyze the relationship between the importance and frequency of occurrence of Quality of Work Life (QWL) and Turnover Intention (TI), in which Affective Organizational Commitment (AOC) plays the role of mediator. On the other hand, it also intends to understand whether Career Commitment (CC) moderates the relationship between the importance and frequency of occurrence of QWL and TI. To this end, a quantitative approach was used with a sample of 252 participants, and an online questionnaire was applied anonymously and voluntarily. SPSS software version 28 was used to analyze the data. With regard to the tested hypotheses, it was possible to verify the existence of a direct and negative relationship between the frequency of occurrence of QWL and TI, however, the same was not true for the importance of QWL. Furthermore, the results indicated that the AOC mediates the relationship between the importance and frequency of occurrence of QWL and TI. It was also found that CC does not moderate the relationship between the importance and frequency of occurrence of QWL and TI. Finally, the results obtained and their contribution to the literature are discussed, followed by the study's limitations and suggestions for future research.