Ambiente de trabalho inclusivo: Um estudo sobre as práticas de recursos humanos para as pessoas com deficiência no grupo Jerónimo Martins

Abstract

A inclusão eficaz de pessoas com deficiência no ambiente de trabalho é uma questão muitas vezes negligenciada pelas organizações. Esta pesquisa concentra-se na análise das práticas inclusivas de recursos humanos implementadas pelo Grupo Jerónimo Martins e o seu impacto na perspetiva dos colaboradores com deficiência. Ademais, investiga como é que essas práticas são percecionadas e experienciadas pelos colegas e supervisores. A metodologia envolveu 36 entrevistas semiestruturadas, 18 entrevistas direcionadas a colaboradores com deficiência e 18 entrevistas aos seus colegas e supervisores. Os resultados revelam que as práticas inclusivas de recursos humanos têm um impacto positivo nas pessoas com deficiência, proporcionando oportunidades de emprego justas e são reconhecidas e experienciadas de forma favorável pelos colegas e supervisores que percecionam um ambiente de trabalho inclusivo. Não obstante, o estudo identifica áreas de melhoria e oferece recomendações que pode beneficiar outras empresas que procuram melhorar a inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho. Este estudo contribui para evidenciar a importância da diversidade e da inclusão no mercado de trabalho, destacando a importância das práticas inclusivas de RH e partilhando sugestões que podem conduzir outras empresas a promover um ambiente de trabalho mais inclusivo.

Effective inclusion of people with disabilities in the workplace is often an overlooked issue by organizations. This research focuses on analyzing the inclusive human resources practices implemented by Jerónimo Martins Group and their impact from the perspective of employees with disabilities. Additionally, it investigates how these practices are perceived and experienced by colleagues and supervisors. The methodology involved 36 semi-structured interviews, with 18 interviews conducted with employees with disabilities and 18 interviews with their colleagues and supervisors. The results reveal that inclusive human resources practices have a positive impact on people with disabilities, providing fair employment opportunities and are recognized and experienced favorably by colleagues and supervisors who perceive an inclusive work environment. Nevertheless, the study identifies areas for improvement and offers recommendations that can benefit other companies seeking to enhance the inclusion of people with disabilities in the workforce. This study contributes to highlighting the importance of diversity and inclusion in the job market, emphasizing the significance of inclusive HR practices, and sharing suggestions that may lead to other companies to promote a more inclusive work environment.