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http://hdl.handle.net/10071/29549
Registo completo
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Anselmo, B. E. C. | - |
dc.contributor.author | Wiedenhöft, G. C. | - |
dc.contributor.author | Pereira, R. | - |
dc.contributor.editor | João Maurício Gama Boaventura | - |
dc.date.accessioned | 2023-11-13T11:25:52Z | - |
dc.date.available | 2023-11-13T11:25:52Z | - |
dc.date.issued | 2019 | - |
dc.identifier.citation | Anselmo, B. E. C., Wiedenhöft, G. C., & Pereira, R. (2019). Avaliação do nível de maturidade das práticas de gestão de incidentes na percepção de profissionais da área de tecnologia da informação. Em J. M. G. Boaventura (Eds.). XXII SemeAd – Seminários em Administração. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. http://hdl.handle.net/10071/29549 | - |
dc.identifier.issn | 2177-3866 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10071/29549 | - |
dc.description.abstract | Em um contexto global cada vez mais competitivo e complexo tecnologicamente, o sucesso das empresas passa a depender de sua capacidade de administrar seus recursos, inclusive os de tecnologia de informação (TI), de forma efetiva (TAROUCO e GRAEML, 2011). A área de TI está em constante evolução, considerando que é possível notar diariamente o surgimento de novas tecnologias ligadas à área. Empresas de todos os tamanhos utilizam a tecnologia como parte vital de seus negócios, de maneira que a TI deixou de atuar como uma ferramenta de apoio e assumiu uma posição fundamental dentro das organizações. Assim, neste último século a TI tornou-se um ativo estratégico para que as organizações de serviços consigam prestar serviços inovadores e alcancem vantagem competitiva (EKUOBASE e OLUTAYO, 2016). No entanto, ter um departamento de TI não é suficiente para garantir que uma organização seja tecnologicamente bem-sucedida (AGUIAR et al., 2018). | por |
dc.language.iso | por | - |
dc.publisher | Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo | - |
dc.relation.ispartof | XXII SemeAd – Seminários em Administração | - |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | Tecnologia da informação -- Information technology | por |
dc.subject | Gestão de incidentes | por |
dc.subject | Modelos de maturidade | por |
dc.title | Avaliação do nível de maturidade das práticas de gestão de incidentes na percepção de profissionais da área de tecnologia da informação | por |
dc.type | conferenceObject | - |
dc.event.title | XXII SemeAd | - |
dc.event.type | Conferência | pt |
dc.event.date | 2019 | - |
dc.peerreviewed | no | - |
dc.date.updated | 2023-11-13T11:23:30Z | - |
dc.description.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | - |
iscte.identifier.ciencia | https://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-65781 | - |
Aparece nas coleções: | IT-CRI - Comunicações a conferências internacionais |
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Ficheiro | Tamanho | Formato | |
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conferenceObject_65781.pdf | 222,97 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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