Shortcuts to failure: Why business ethics matter: A case study of one healthcare agency in the United Kingdom

Abstract

The aim of this case study is to provide a better understanding of how ethical behavior can be beneficial for a company and how cutting corners to gain short term profits will eventually harm a company in the long run. This case study describes, explores, explains and analyzes ethics and its role in management, training and motivation, and the advantages of incorporating ethics in business operations. The case study presented is about a healthcare agency in the UK. Problem: The healthcare agency failed to recognize the opportunities and benefits of using an ethical approach and instead took shortcuts to improve near-term profits at the expense of long-term prosperity. Purpose: The purpose of this case study is to show how the management of a healthcare agency carried out unethical practices in order to boost short-term profits, ultimately resulting in the dissolution of the organization. This case study will examine how companies benefit from practicing business ethics. This case study will present real life examples of unethical and poor management practices and will highlight their negative impacts. This study will define business ethics and present, alternative ethical strategies to illustrate the benefits of ethical behavior within an organization for better long-term performance. Method: Data were drawn from the personal experience of the writer who was employed by the subject healthcare agency and by telephone interview of one of the former managers of the company. Data was also collected from books and articles. Conclusion: Companies benefit in the long-term from operating ethically.

O objectivo deste estudo consiste em fornecer uma melhor compreensão de como um comportamento ético pode beneficiar uma empresa e como evitando demoras para ganhar benefícios a curto prazo se pode, a longo prazo, prejudicá-la. Este estudo descreve, explora, explica e analisa a ética e o seu papel na gestão, treino e motivação, e as vantagems de incorporar a ética nas operações comerciais. O estudo apresentado diz respeito a uma agência de cuidados de saúde no Reino Unido. Questão: A agência de cuidados de saúde falhou no reconhecimento de oportunidades e benefícios no que diz respeito a uma abordagem ética e, em vez disso, levou tempo a melhorar benefícios a curto prazo em prejuízo de uma prosperidade a longo prazo. Propósito: O propósito deste estudo consiste em mostrar como a gestão de uma agência de cuidados de saúde levou a cabo práticas pouco éticas com vista a aumentar benefícios a curto prazo, podendo resultar na falência da organização. Examinaremos o modo como as empresas beneficiarão da prática da ética na gestão. Apresentaremos exemplos concretos de práticas pouco éticas e de duvidosa gestão e realçaremos os seus impactos negativos. Defeniremos também a ética na gestão e apresentaremos estratégias éticas alternativas tendo em vista a exemplificação dos benefícios de um comportamento ético dentro de uma organização para melhorar uma gestão a longo prazo. Método: As informações recolhidas tiveram em conta a experiência pessoal da mestranda que desenvolveu actividadas profissionais no campo dos cuidados de saúde e em entrevistas telefónicas com um dos gestores da empresa. Também se procedeu à selecção de dados a partir de livros e artigos publicados. Conclusão: A longo prazo as empresas de certo beneficiarão de um comportamento correcto e eticamente reconhecido como tal.