Sistema de Apoio à Decisão num cenário de implementação com recurso a Ferramentas de BI Dependentes

Abstract

Desde a década de noventa tem se assistido a uma grande evolução dos sistemas de suporte à decisão. Essa evolução é devida às constantes necessidades de informação por parte das organizações. Desde então, tem-se assistido ao aparecimento de variadíssimas ferramentas de Business Intelligence (BI) que vêm facilitando toda a implementação de sistemas deste tipo. Uma das mais recentes gerações de ferramentas de BI surgiu de empresas que desenvolveram sistemas operacionais que podem ser parametrizáveis tendo em conta o negócio de cada organização. Estas novas ferramentas são habitualmente conhecidas como Ferramentas de BI Dependentes. Dado factor novidade deste tipo de ferramentas, comparativamente com o tempo de existência das ferramentas tradicionais, este trabalho propõe atestar a aplicabilidade das metodologias de Data Warehousing existentes num cenário em que o sistema de suporte à decisão será construído recorrendo a este novo tipo de ferramentas. Pretende-se ainda perceber se as metodologias de modelação de sistema de Data Warehouse, poderão ser de alguma forma alteradas no referido cenários de implementação, e, se possível, perceber as principais vantagens na utilização das Ferramentas de BI Dependentes. A metodologia de trabalho desta dissertação assenta no levantamento bibliográfico das principais metodologias de Data Warehousing existentes, e na aplicação de uma delas através de um estudo de caso cujo objectivo é a construção de um sistema de suporte à decisão através de uma Ferramenta de BI Dependente. Pretende-se igualmente indicar sugestões de melhoria da Ferramenta de BI Dependente utilizada no estudo de caso.

Since the nineties a great evolution of decision support systems has occurred. This evolution was due to new constant information demands on organizations. Since then, we’ve been experienced the emergence of various BI tools, facilitating the implementation of such systems. One of the latest generations of BI tools grew out of companies that develop operating systems that can be parameterized in view of the business of each organization. These new tools are commonly known as BI tools Dependent. Since novelty factor of such tools as compared to the time of existence of traditional tools, this paper proposes to demonstrate the methodologies of Data Warehousing existing in a scenario where the decision support system will be built using this new type of tools. The aim is also to understand the methodologies for modelling data warehouse systems may be changed in any way in that deployment scenarios, and, if possible, to realize the main advantages in the use of Dependent BI tools. The working methodology of this dissertation is based on the literature of the main methodologies techniques for data warehousing, and application of either through a case study whose aim is to build a decision support system through the use of a Dependent BI tool. It is also intended to indicate suggestions for improvement of Dependent BI Tool used in the case study.