Case study: Popup, a Born Global firm

Abstract

The objective of this case study is to explore the Born Global internationalization theory by studying a digital firm called Popup which was at the very beginning of its internationalization process at the time when this case study was written. Popup is a technological start-up that develops and commercializes a non-code SaaS platform that has the same name as the firm. The platform allows users to build customized ecommerce customer journeys and the target market is small and mediumsized businesses that want to sell its products through internet. At the time of this case study, the company was testing the beta version with a limited number of merchants worldwide. The goal was to launch the solution in the market in the second half of 2022. The theoretical framework of this study draws on several theories of internationalization. First, the study examines the literature on Born Globals firms, including the various definitions of international start-ups, comparison of Born Globals with other internationalization theories such as the Uppsala and network approaches, and the internationalization factors and forces that drive Born Globals strategy. It then analyses international market selection and the Business Model Canvas theory to understand the business modelling and internationalization strategy that Born Global firms use to succeed.

O objectivo deste estudo de caso é explorar a teoria da internacionalização Born Global, estudando uma empresa digital chamada Popup logo no início do seu processo de internacionalização. Popup é um start-up tecnológico que desenvolve e comercializa uma plataforma ´não codificada´ SaaS que tem o mesmo nome da empresa. A plataforma permite aos utilizadores construir jornadas personalizadas de comércio electrónico e o seu mercado alvo são pequenas e médias empresas que queiram vender através da Internet. Na altura deste estudo de caso, a empresa estava a testar a versão beta com um número limitado de comerciantes em todo o mundo. O objectivo era lançar a solução no mercado no segundo semestre do ano de 2022. O quadro teórico deste estudo baseia-se em várias teorias de internacionalização. Primeiro, o estudo examina a literatura sobre as empresas Born Globals, incluindo as várias definições de start-ups internacionais, a comparação de Born Globals com outras teorias de internacionalização, tais como as abordagens Uppsala e de redes profissionais, e os factores e forças de internacionalização que impulsionam a estratégia de Born Globals. Em seguida, analisa a selecção do mercado internacional e a teoria de modelagem de negócios chamada Business Model Canvas para compreender a estratégia empresarial e de internacionalização que as empresas da Born Global utilizarão para ter sucesso.