1. Repositório do Iscte – Instituto Universitário de Lisboa
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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.authorPiedade, O.-
dc.contributor.authorAlturas, B.-
dc.contributor.editorRocha, Á., Gonçalves, R., Cota, M. P., and Reis, L. P.-
dc.date.accessioned2023-02-22T11:25:01Z-
dc.date.available2023-02-22T11:25:01Z-
dc.date.issued2011-
dc.identifier.citationPiedade, O., & Alturas, B. (2011). Implementação do balanced scorecard numa companhia de seguros de assistência. In Á. Rocha, R. Gonçalves, M. P. Cota, & L. P. Reis (Eds.), 6th Iberian Conference on Information Systems and Technologies, CISTI 2011, 5974205. IEEE. http://hdl.handle.net/10071/28014-
dc.identifier.isbn978-989-96247-5-7-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10071/28014-
dc.description.abstractEste trabalho apresenta uma análise para implementação prática de uma ferramenta utilizando a metodologia Balanced Scorecard (BSC) numa companhia de seguros de assistência. O principal resultado deste trabalho é a concepção de um conjunto de indicadores de desempenho, bem como de um mapa estratégico, a fim de suportar a implementação da ferramenta baseada na metodologia BSC, capaz de aferir alinhamento estratégico, através da identificação e comunicação da estratégia, desenvolvimento de planos de acção que permita acompanhar, gerir e utilizar os dados para melhorar a performance da companhia.por
dc.language.isopor-
dc.publisherIEEE-
dc.relation.ispartof6th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI 2011)-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectBalanced Scorecardpor
dc.subjectEstratégiapor
dc.subjectObjectivospor
dc.subjectIndicadorespor
dc.subjectPerspectivaspor
dc.subjectPerformancepor
dc.subjectFrameworkpor
dc.subjectAlinhamento estratégicopor
dc.titleImplementação do balanced scorecard numa companhia de seguros de assistênciapor
dc.title.alternativeImplementation of a balanced scorecard in a assistance insurance companyen
dc.typeconferenceObject-
dc.event.title6th Iberian Conference on Information Systems and Technologies, CISTI 2011-
dc.event.typeConferênciapt
dc.event.locationChaves, Portugalpor
dc.event.date2011-
dc.peerreviewedyes-
dc.date.updated2023-02-22T11:29:44Z-
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion-
dc.subject.fosDomínio/Área Científica::Ciências Naturais::Ciências da Computação e da Informaçãopor
dc.subject.fosDomínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestãopor
iscte.identifier.cienciahttps://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-6908-
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