Talent management in the technological sector in Portugal

Abstract

This research aims to understand what the human resource practices being utilized in the technological sector in Portugal are. Aiming to get a better understanding regarding how companies in this sector attract and recruit the best talent, develop their skills and how they maintain these types of employees working with them. All of these research guiding topics leading to the following focus question: do companies in the technological sector in Portugal have a defined Employee Value Proposition and do they use it for their benefit? To understand this, three interviews were conducted with human resource professionals from companies with different sizes and based in different areas of the technological sector present in Portugal – Company A, Warpcom and Huawei, which are companies from the telecommunications, service providers, and information and communications technology provider ranging from small and medium enterprises, multinational companies and one of the top 10 companies in the portuguese market. Even though the companies considered have very different characteristics, there are common human resources practices among them. However, an important factor for all employers in this sector in the future should be to companies invest in the development and differentiation of their Employee Value Proposition and to divulge it among their candidates and employees. Besides that, it is also clear the impact that globalisation has on this sector and the difficulty it imposes to employers.

Esta investigação visa compreender quais são as melhores práticas de recursos humanos que estão a ser utilizadas no setor tecnológico em Portugal. Com o objetivo de compreender melhor como é que as empresas deste setor atraem e recrutam os melhores talentos, desenvolvem as suas competências e como retêm este tipo de colaboradores. Todos estes tópicos orientadores da investigação conduzem à seguinte questão: as empresas do setor tecnológico em Portugal têm uma Proposta de Valor definida e utilizam-na para seu benefício? Para compreender isso, foram realizadas três entrevistas com profissionais de recursos humanos de empresas de diferentes dimensões e situadas em diferentes áreas do setor tecnológico em Portugal – Empresa A, Warpcom e Huawei, que são empresas dos setores de telecomunicações, prestadores de serviços e fornecedores de tecnologias da informação e comunicação que variam desde pequenas e médias empresas, empresas multinacionais e uma das empresas do top 10 no mercado português. Embora as empresas consideradas tenham características muito diferentes, há práticas de recursos humanos comuns entre as mesmas. No entanto, um fator importante para todas as chefias deste setor, no futuro, deverá ser o de investirem no desenvolvimento e diferenciação da sua Proposta de Valor e divulgá-la junto dos seus candidatos e colaboradores. Além disso, também fica claro o impacto que a globalização tem neste setor e a dificuldade que impõe aos empregadores.