Relationship between remote e-working and burnout symptoms: The mediating role of work-family conflict and perceived psychological contract breach: A study with international workers

Abstract

Although the effects of the pandemic are still being felt, the world has been adapting to a new way of living and working. Remote e-work is now seen as an integral part of the present and future of organisations. Studies have shown that remote e-work can have positive effects on employees lives and there are dimensions during remote e-work that can lead individuals to experience more positive emotions than negative ones. This study assessed the relationship of three dimensions of remote e-work - organisational trust, flexibility, and work-life interference - with exhaustion through the mediating effect of the work-family conflict and through the mediating effect of perceived psychological contract breach. For this purpose, a quantitative study (N = 146) was developed, targeting employees who have at some point experienced remote e-work, either fully or partially, regardless of their nationality or geographic location. All hypotheses were supported, except the hypotheses that work-life interference in remote e-work is negatively related to exhaustion and that work-family conflict mediates the relationship between work-life interference in remote e-work and exhaustion. The results suggested that flexibility and organisational trust in remote e-work are negatively related to exhaustion and that work-family conflict mediates the relationship between these dimensions of remote e-work and exhaustion. The results suggested that perceived psychological contract breach mediates the relationship between the three dimensions of remote e-work and exhaustion.

Embora os efeitos da pandemia ainda se façam sentir, o mundo tem vindo a adaptar-se a uma nova forma de vida e de trabalho. O trabalho remoto é agora visto como parte integrante do presente e futuro das organizações. Estudos demonstraram que o trabalho remoto pode ter efeitos positivos na vida dos trabalhadores e que efetivamente, existem dimensões durante o trabalho remoto que podem levar os indivíduos a experienciar mais emoções positivas do que negativas. Este estudo avaliou a relação de três dimensões do trabalho remoto - confiança organizacional, flexibilidade e interferência trabalho-vida - com a exaustão através do efeito mediador do conflito trabalho-família e através do efeito mediador da perceção de quebra do contrato psicológico. Para tal, foi desenvolvido um estudo quantitativo (N = 146) dirigido aos trabalhadores que em algum momento experienciaram trabalho remoto, em regime total ou parcial, independentemente da sua nacionalidade ou localização geográfica. Todas as hipóteses foram suportadas pelos resultados, exceto as hipóteses de que a interferência trabalho-vida em trabalho remoto está negativamente relacionada com a exaustão e que conflito trabalho-família medeia a relação entre a interferência trabalho-vida em trabalho remoto e a exaustão. Os resultados indicaram que a flexibilidade e a confiança organizacional em trabalho remoto estão negativamente relacionadas com a exaustão e que o conflito trabalho-família medeia a relação entre estas dimensões do trabalho remoto e a exaustão. Os resultados indicaram que a perceção de quebra do contrato psicológico medeia a relação entre as três dimensões do trabalho remoto e a exaustão.