Impacto da pandemia no bem-estar dos ajudantes de ação direta nas Estruturas Residenciais para Pessoas Idosas (ERPI)

Abstract

A dissertação apresentada derivou de constatações, como: a preocupação pela precariedade e valorização que é dada aos ajudantes de ação direta nas Estruturas Residenciais para Pessoas Idosas; e também, o facto de o conhecimento sobre o bem-estar destes profissionais é escasso numa abordagem de investigação. Este trabalho tem como objetivos realizar a análise do bem-estar no trabalho dos ajudantes de ação direta através de algumas teorias, assim como a caraterização destes profissionais, das Estruturas Residenciais para Pessoa Idosas e as práticas de gestão de recursos humanos no setor da área social, especificamente com os idosos. Pretende-se, também, compreender as perceções acerca do bem-estar geral e bem-estar no trabalho destes colaboradores, através das vivências por eles relatadas. Com o objetivo de concretizar estes objetivos, esta Dissertação incorpora os capítulos de caraterização do contexto em análise, da revisão de literatura e ainda um estudo empírico. Salienta-se também, a importância de analisar o bem-estar no trabalho através da recolha de informação em instituições distintas, de modo a recorrer a múltiplas fontes de informação, que se revelam complementares ao estudo. A nível da organização, destaca-se a necessidade de investir na promoção do bem-estar dos ajudantes de ação direta, assim como em melhores práticas de gestão de recursos humanos. Esta dissertação, permite às Estruturas Residenciais para Pessoas Idosas delinear novas estratégias que devem ser pensadas com o objetivo de promover o bem-estar dos colaboradores, cujo papel na sociedade é imprescindível e pouco reconhecido.

The presented dissertation derived from findings, such as: the concern for the precariousness and appreciation that is given to direct action helpers in Residential Structures for Elderly People; and also, the fact that knowledge about the well-being of these professionals is scarce in a research approach. This work aims to carry out an analysis of the well-being at work of direct action helpers through some theories, as well as the characterization of these professionals, of Residential Structures for Elderly People and human resource management practices in the social sector. , specifically with the elderly. It is also intended to understand the perceptions about the general well-being and well-being at work of these employees, through the experiences they report. In order to achieve these objectives, this Dissertation incorporates the chapters of characterization of the context under analysis, of the literature review and also an empirical study. It is also highlighted the importance of analyzing well-being at work through the collection of information in different institutions, in order to resort to multiple sources of information, which prove to be complementary to the study. At organizational level, the need to invest in promoting the well-being of direct-action helpers stands out, as well as in better human resource management practices. This dissertation allows Residential Structures for the Elderly to outline new strategies that should be thought of with the aim of promoting the well-being of employees, whose role in society is essential and little recognized.