Dinâmicas de inovação de plataformas digitais: Estudos de caso da Tencent e Alibaba

Abstract

Na era atual em que vários setores tradicionais estão a ser substituídos por serviços e produtos digitais, a inovação digital e a inovação tecnológica desenvolvem-se a um ritmo muito mais acelerado ao comparar com o passado. Deste modo, surgiram empresas que desenvolvem grandes plataformas de comunicação, comércio, pesquisa entre outras. Estas grandes plataformas introduzem mudanças significantes. A digitalização tem um papel crucial no avanço da tecnologia na China. Fintech, Healthtech, Edtech, E-commerce são expressões que aparecem devido ao surgimento de grandes plataformas que fornecem digitalmente serviços tradicionalmente presenciais. Ao longo desta dissertação foram analisados vários aspetos relacionados com as dinâmicas de inovação das plataformas virtuais chinesas. Foram estudadas plataformas de duas empresas chinesas: Alibaba e Tencent. Para uma melhor compreensão da posição das empresas, foi feita uma análise intensiva de dados secundários, assim como estudos comparativos com empresas do mesmo setor. Para uma melhor compreensão das estratégias de inovação, foi também feita uma análise de dados qualitativos através da análise de artigos científicos.

Nowadays, many traditional sectors have been substituted by digital products and services. The digital innovation and innovation technology are developing in a much higher speed compared to the past. Therefore, many big companies developed huge digital platforms for communication, commerce, searching and other functions. These big platforms introduce big changes in our lives. Digitalization is playing a crucial role in the advancement of technology in China. Fintech, Healthtech, Edtech, E-commerce are some expressions that appeared due to the raise of big platforms that provide digital services which substitutes traditionally presential services. In this dissertation, many aspects related to the digital platforms dynamics of innovation had been analyzed. Two companies had been studied: Alibaba and Tencent. For a better understanding of the position of these two companies in the sector, a deeply analysis of secondary data has been made, as well as comparative studies of these two companies. For a better understanding of the innovation strategies, a qualitative analysis also has been made through scientific articles.