O impacto dos sistemas inteligentes no campo de pesquisa da estratégia – como – prática

Abstract

São várias as investigações que apontam para os benefícios dos sistemas inteligentes (SI). Apesar da pertinência destas investigações, existe um número não muito grande de estudos que exploram a sua aplicação à gestão mais concretamente à estratégia, destacando autores como Sun e Firmin (2012), e inexistentes, os que os aplicam à estratégia como prática (ECP). O investimento em sistemas inteligentes é cada vez maior, atraído por benefícios como a melhoria do processo de decisão, aperfeiçoamento dos processos operacionais, dos produtos e dos serviços (Davenport, 2019), de forma mais económica, rápida e certeira (Agrawal et al., 2019). Visando uma melhoria ao longo do tempo e o aumento do desempenho humano (Brynjolfsson e McAfee 2019). Pelo que se tentará perceber quais as opiniões face ao tema. Deste modo, esta investigação sustentou-se num modelo misto. Na primeira questão de pesquisa – Qual a possibilidade de implementar os sistemas inteligentes nas praxis organizacionais? - foi utilizado uma abordagem quantitativa. E nas questões – Em que praxis poderiam ser aplicados os sistemas inteligentes para gerar vantagem competitiva e criação de valor? – e – Como seria feita na prática a aplicação de sistemas inteligentes nessas praxis? - foi utilizado um modelo qualitativo.

There are several investigations that point to the benefits of intelligent systems (IS). Despite the relevance of these investigations, there is a not very large number of studies that explore their application to management, more specifically to strategy, highlighting authors such as Sun and Firmin (2012), and non-existent, those that apply them to strategy as a practice (ECP). The investment in intelligent systems is increasing, attracted by benefits such as the improvement of the decision-making process, improvement of operational processes, products and services (Davenport, 2019), in a more cost-effective, faster and more certain way (Agrawal et al., 2019). Aiming at improvement over time and increasing human performance (Brynjolfsson and McAfee, 2019). For what it will be tried to understand what the opinions face to the subject. Thus, this research was based on a mixed model. The first research question - What is the possibility of implementing intelligent systems in organizational praxis? - a quantitative approach was used. And in the questions - In which praxis could the intelligent systems be applied to generate competitive advantage and value creation? - and - How would the application of intelligent systems in these praxis be carried out in practice? - a qualitative model was used.