O impacto do job design sobre os comportamentos inovadores e o work engagement de gestores públicos portugueses

Abstract

Esta é uma pesquisa explicativa que estuda a relação entre duas variáveis independentes, autonomia e complexidade do trabalho, sobre duas variáveis dependentes, engajamento e inovação no trabalho, com foco no setor público. A hipótese central é de que quanto maior a autonomia e a complexidade do trabalho, maiores serão os níveis de engajamento e de inovação dos gestores públicos portugueses. Esta hipótese está baseada em algumas teorias de job design (organização do trabalho), em especial o modelo Job Demands/Control. Ela já foi testada no setor privado, com algumas conclusões divergentes, mas não foram encontradas aplicações no setor público. A pesquisa visa suprir esta lacuna da literatura. A metodologia é quantitativa e envolveu a elaboração de um questionário, respondido por 242 técnicos superiores, dirigentes intermédios e superiores da Administração Central Portuguesa. Foram realizadas análises de regressão múltipla, que evidenciaram que a complexidade e a autonomia nos métodos de trabalho são determinantes para esses profissionais atuarem de forma inovadora e engajada. No entanto, um outro tipo de autonomia, a de local de trabalho (teletrabalho), não teve um efeito significativo. Os modelos explicaram 29,7% da variação nos comportamentos inovadores desses profissionais e 15,9% da variação do engajamento.

This is an explanatory research that studies the relationship between two independent variables, autonomy and job complexity, on two dependent variables, work engagement and innovation, with a focus on the public sector. The central hypothesis is that the greater the autonomy and job complexity, the greater the levels of engagement and innovation of Portuguese public managers. This hypothesis is based on some theories of job design, in particular the Job Demands/Control model. It has already been tested in the private sector, with some divergent conclusions, but no applications have been found in the public sector. The research aims to fill this literature gap. The methodology is quantitative and involved the elaboration of a questionnaire, answered by 242 senior technicians, middle and senior managers of the Portuguese Central Administration. Multiple regression analyses were performed, which showed that complexity and autonomy in work methods are determinants for these professionals to act in an innovative and engaged way. However, another type of autonomy, that of the workplace (work from home), did not have a significant effect. The models explained 29.7% of the variation in the innovative behaviors of these professionals and 15.9% of the variation in engagement.