Crescimento sustentável da IBM Brasil na região norte-nordeste do país

Abstract

Este trabalho está constituído de um estudo de caso que analisa fatores que interferem no crescimento sustentável da IBM Brasil e de empresas de Tecnologia da Informação, situadas na região Norte-Nordeste do país. Foi estabelecida como hipótese que, os fatores parceirização, presença local, relacionamento, skill e ética contribuem no crescimento sustentável. A dissertação está composta por três partes. Na primeira parte, é apresentada a fundamentação teórica que enfoca os conceitos de crescimento, sustentabilidade, parceirização, presença local, relacionamento, skill e ética. Considerando-se a abrangência e diversidade do tema, objeto da pesquisa, foram estudados inúmeros teóricos. Na segunda parte, caracterizou-se o Setor de Tecnologia e da IBM no Brasil e no mundo. Na terceira parte, delimitou-se a metodologia, a análise e interpretação dos dados, e apresentação dos resultados obtidos. Concluídas as atividades investigativas, elaborou-se conclusões que ressaltam os fatores necessários ao crescimento sustentável: a necessidade de skill impõe-se, pois se trata de empresas no setor de tecnologia; o relacionamento entre cliente-fornecedor constitui-se fator indispensável para melhorar o desempenho de ambas as partes; a grande extensão territorial da região Norte-Nordeste do país e a pressão sofrida pelas empresas para sua manutenção no mercado favorecem o surgimento da parceirização; no mundo globalizado, a adoção de uma excelente estratégia somente a nível global é insuficiente, pois há necessidade de aplicá-la localmente, o que exige a presença local; a ética não pode ficar em segundo plano, mesmo que o objetivo da empresa seja o lucro.

This work is made up of a case study that examines factors affecting the sustainable growth of IBM Brazil and other Information Technology companies located in the North-Northeast of the country. It was established as a hypothesis that the factors partnership, local presence, relationship, skill and ethics contribute to sustainable growth. The dissertation is composed of three parts. The first part presents the theoretical foundation that focuses on the concepts of growth, sustainability, partnership, local presence, relationship, skill and ethics. Considering the breadth and diversity of subject, object of research, we studied many theorists. In the second part, characterized the Division of Technology and IBM in Brazil and the world. In the third part, narrowed the methodology, analysis and interpretation of data, and presentation of results. After finishing the research activities, conclusions are drawn that highlight the factors necessary for sustainable growth: the need for skill must be because firms are involved in the technology sector; the relationship between customersupplier constitutes an essential factor to improve performance of both parties; the large territory of North-Northeast and the pressure suffered by companies for their maintenance in the market favor the emergence of partnership; in a globalized world, the adoption of a sound strategy only at the global level is insufficient, therefore no need to apply it locally, which requires a local presence; ethics can not remain in the background, even though the company's goal is profit.