Innovative business plan: Digital learning solution services for mid-sized German-based freight forwarding companies operating in Europe

Abstract

The logistics sector is experiencing one of its biggest disruptions of all times. The fourth industrial revolution, also known as Industry 4.0, fosters a paradigm shift that poses major challenges for logistics companies, especially small to medium-sized ones. To face these challenges, these businesses have to go through a radical change process. This is only possible, by providing know-how, developing a company-wide new mindset, and enabling staff to facilitate change. This business is therefore offering high-quality digital learning solution services, to help these companies to stay in the market or even develop a new competitive advantage. The literature review, the market analysis, and the analysis of the qualitative interviews show that there is currently a mismatch of provided learning solutions and the needs & capabilities of mid-sized, German-based logistics companies. This gap in the market will be filled with the developed service solutions of this business plan. The financial calculations determine a valuable business opportunity, which holds high potential to develop a new business field as a first mover.

O sector da logística está a experienciar uma das maiores disrupções de todos os tempos. A quarta revolução industrial, também conhecida como Indústria 4.0, acolhe uma mudança de paradigma que representa desafios significativos para as empresas logísticas, especialmente para pequenos e médios negócios. Para enfrentar esses desafios, estas empresas têm de passar por um processo radical de mudança. Isto só é possível providenciando know-how, desenvolvendo um novo mindset nas empresas, e potenciando os colaboradores para facilitar a mudança. Assim, este sector de actividade está a promover soluções de aprendizagem digital de alta qualidade para ajudar estas empresas a permanecer no mercado ou até para desenvolver uma nova vantagem competitiva. A revisão da literatura, a análise de mercado e a análise das entrevistas qualitativas demonstram que existe uma actual inadequação entre as soluções de aprendizagem providenciadas e as necessidades e capacidades das médias empresas de logística baseadas na Alemanha. Esta lacuna no mercado será colmatada com as soluções de serviços desenvolvidas neste plano de negócio. A expectativa financeira identifica uma oportunidade valiosa de negócio, que tem potencial para desenvolver uma nova área de negócios como força motora.