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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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27-Nov-2019 | O papel do mobile no customer journey do serviço de MFR / Fisioterapia da Cintramédica | Marques, Ricardo Crespo Silva | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2-Jul-2019 | Service quality and customer satisfaction: a case study of nursing homes in Beijing | Li Chen | Tese de Doutoramento | Acesso Aberto |
2010 | Plano de negócio U2B: Unidade de negócio “Grupos de Farmácia”: Universo empresarial UDIFAR | Gouveia, Diogo Miguel Parreira de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
2013 | Identificação e avaliação dos vetores envolvidos nas escolhas, na formação de qualidade e na fidelização dos clientes dos serviços de saúde | Abreu, Ana Cristina Garcia de | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
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