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Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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2012 | Novos desafios do customer relationship management (CRM) | Ferreira, Rúben dos Santos | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2012 | Perceptions on complaint management: An overview in the target markets | Pereira, Joana Filipa dos Santos Ferreira | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |
2012 | A influência do blogue marketing no processo de tomada de decisão das consumidoras de produtos cosméticos | Resende, Rita | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |