Strategic management analysis: a pedagogical case study of ali-health

Abstract

The combination of the internet with the medical industry has formed the internet medical service model, which in China has brought significant social changes. The internet medical service model has helped China improve the uneven distribution of medical resources, the large number of patients with chronic diseases, and the high levels of pressure on medical workers. Since the outbreak of COVID-19, the advantages of telemedicine have become even clearer, and the governments of various countries, including China, have launched relevant laws and policies to promote the development of internet medical enterprises. In China, internet-related medical enterprises continue to grow and promote the development of the industry. Ali-Health is a representative enterprise that entered this field a long time ago. It is a well-known company, with a good reputation and extensive business, which has achieved a considerable market share to date. Taking Ali-Health as a pedagogical case study can help students majoring in management to understand this industry better and apply relevant knowledge and concepts of strategic management to this company. This dissertation proposes the use of tools and models such as the VRIO Model, PESTEL Analysis, the Five Forces Model and SWOT analysis for the analysis analysis of the internal context (its resources and capabilities) and external environment (both macro and industry level) of Ali- Health. Future potential development directions for the company are summarized and may also provide practical suggestions for practitioners and enterprises in similar areas.

A combinação da Internet e da indústria médica formou o modelo de serviço médico através da Internet (telemedicina), que na China trouxe mudanças sociais significativas. O modelo de serviço médico através da Internet ajudou a China a reduzir a desigualdade na distribuição de recursos médicos, a gerir o grande número de pacientes com doenças crónicas e a reduzir os elevados níveis de pressão sentidos pelos profissionais de saúde. Com a pandemia da COVID- 19, as vantagens da telemedicina tornaram-se ainda mais claras, e os governos de vários países, incluindo a China, lançaram leis e políticas relevantes para promover o desenvolvimento de empresas médicas na Internet. Na China empresas ligadas à telemedicina continuaram a crescer e a promover o desenvolvimento da indústria. A Ali-Health é uma dessas empresas e que já há muitos anos entrou nesta área. Trata-se de uma empresa muito conhecida e um amplo negócio, a qual já conquistou uma quota de mercado considerável. Enquanto caso de estudo, a Ali-Health pode ajudar estudantes da área da gestão a compreender melhor esta indústria e a aplicar conhecimentos e conceitos de gestão estratégica relevantes à indústria e à Ali Health em particular. Esta dissertação usa ferramentas e modelos de análise estratégica, como o modelo VRIO, análise PESTEL, modelo das cinco forças e análise SWOT para realizar uma avaliação do contexto interno (recursos e capacidades) e ambiente externo (geral e indústria) da Ali- Health. São apresentadas possíveis alternativas de desenvolvimento futuro da Ali-Health, as quais poderão ser úteis ou servir de exemplo a profissionais e empresas em áreas semelhantes.