Development of an inventory management policy at Wurth Portugal

Abstract

This project is carried out in a company that sells equipment and provides maintenance services for this equipment. The project's objective was to reduce equipment repair time by increasing the availability of parts to carry out these repairs. Having identified that the lack of parts for repair delays the completion of repairs, the current stock management policy was studied and taking into account the variability in demand and supply, a new stock management policy was proposed to the company to combat current irregularities. In addition, potential supply risks related to suppliers and delivery times were also identified and a supply risk mitigation policy was proposed. The current stock management policy for machine substitution parts was analyzed and the respective supply risks were identified. Data evaluation was carried out through observation, interviews and focus groups in the company's purchasing, logistics and technical services departments. The replacement parts were divided by classes through the ABC analysis (sales volume) in order to select those with the highest degree of importance, the so-called class A. Therefore, a suggestion for improving the management of the class A substitution parts stock was proposed. A proposal for mitigating the supply risk was also prepared. The proposals were implemented, leading to a substantial improvement throughout the machine repair process.

O presente projeto é realizado numa empresa de venda de equipamento e prestação de serviços de manutenção desses equipamentos. O objetivo do projeto foi a redução do tempo de reparação dos equipamentos por via do incremento da disponibilidade de peças para realização dessas mesmas reparações. Tendo-se identificado que a falta de peças para reparação adia a conclusão das reparações, a política de gestão de stock em vigor foi estudada e tendo em conta a variabilidade na procura e abastecimento, foi proposta à empresa uma nova política de gestão de stock para combater as irregularidades atuais. Para além disso, também foram identificados os potenciais riscos de abastecimento relacionados com fornecedores e prazos de entrega e proposta uma política de mitigação do risco de abastecimento. Foi analisada a atual política de gestão de stock de peças de substituição de máquinas e identificados os respetivos riscos de abastecimento. A avaliação dos dados foi feita através de observação, entrevistas e grupos focais nos departamentos de compras, logística e serviços técnicos da empresa. As peças de substituição foram dividas por classes através da análise ABC (volume de vendas) com o intuito de selecionar as com maior grau de importância, as denominadas de classe A. Assim sendo, foi proposto uma sugestão de melhoria de gestão do stock de peças de substituição de classe A. Também foi elaborada uma proposta de mitigação do risco do abastecimento. As propostas foram implementadas, originando uma melhoria substancial ao longo do processo de reparação de máquinas.