O fenómeno da identificação organizacional: contributos para a sua explicação

Abstract

Esta dissertação tem como objectivo analisar o fenómeno da identificação organizacional tendo em conta: (a) o enquadramento teórico do construto da identificação organizacional; (b) a compreensão do processo de desenvolvimento e manutenção, ou mudança, da identificação organizacional ao longo do tempo; (c) a construção e validação de um possível modelo de preditores da identificação organizacional; e (d) a análise das consequências da identificação organizacional para os indivíduos e para o conteúdo da troca social que o indivíduo estabelece com a organização. Para tal, este trabalho será dividido em quatro partes. Numa primeira parte procederemos à apresentação de uma revisão de literatura com o objectivo de clarificar conceptualmente o construto da identificação organizacional, delimitar as suas fronteiras e perceber as funções que esta forma de vinculação pode desempenhar para o indivíduo. Esta primeira parte culmina numa proposta de modelo conceptual de análise do processo de desenvolvimento, expressão, manutenção e mudança da identificação organizacional ao longo do tempo e das situações vivenciadas pelo indivíduo. Na segunda parte descreveremos os estudos empíricos desenvolvidos com o objectivo de construir e validar um modelo integrado de preditores contextuais da identificação organizacional. Já na terceira parte desta dissertação descreveremos os estudos empíricos que levámos a cabo com o propósito de examinarmos algumas consequências da identificação organizacional. Nesse sentido, centraremos a nossa atenção na análise de algumas consequências da identificação organizacional para o bem-estar dos indivíduos, mais especificamente nos seus potenciais efeitos nefastos para a harmonização entre o trabalho e a vida familiar do trabalhador. Ainda nessa terceira parte examinaremos o impacto da identificação no conteúdo das trocas sociais que ocorrem em contexto organizacional. Por último, na quarta parte desta dissertação, desenvolveremos algumas conclusões gerais a retirar deste trabalho.

This thesis aims to analyse the organizational identification (OI) phenomenon regarding: (a) the clarification of the concept; (b) the comprehension of the process of its development, maintenance and change through time; (c) the development and validation of a possible OI predictors’ model; and (c) the analysis of organizational identification consequences’ for the individuals and for the content of the social exchange they establish with the organization. Therefore, this work will be divided in four main parts. In the first part we will present a literature review aimed to theoretically clarify the IO construct, delineate its conceptual borders and understand the main functions that this type of attachment assumes for the individual. This first part culminates with a proposal of a conceptual model of analysis of the process of development, maintenance and change of organizational identification through time and in the different situations people experiment in their life. In the second part, we will describe the set of empirical studies developed in order to construct and validate an integrated model of contextual IO predictors’. Already in the third part of this dissertation we will describe the empirical research developed in order to explore some of the IO consequences’. Therefore, we will evaluate some of the consequences of being identified with the working organization to the well-being of the individuals. More specifically, we will focus on its potentially negative effects to the balance people are able to reach between their work and their family life. Still in the third part, we will examine organizational identification’s impact in the content of the social exchanges that take place in organizational contexts. Lastly, in the fourth part we will draw some overall conclusions of this work.