Modelo híbrido para melhoria do engagement

Abstract

A estabilidade das organizações depende fortemente do engagement que se constrói com os colaboradores. Com a pandemia originada pelo vírus Sars-CoV-2 (Covid-19) muitas empresas foram obrigadas a implementar o trabalho remoto sem preparação prévia para o efeito o que pode levar a um comprometimento do engagement. Alguns colaboradores do setor das Tecnologias de Informação (TI) têm demonstrado interesse em manter o regime de teletrabalho no período pós-pandemia pela flexibilidade que este permite entre a vida pessoal e profissional e, neste sentido, considerou-se relevante estudar os impactos do teletrabalho no bem-estar geral dos colaboradores, por forma a definir um plano de ação que potencie o engagement num contexto futuro de Modelo Híbrido. Com base numa amostra por conveniência constituída por 177 participantes do setor das TI, foi realizado um inquérito com o objetivo de conhecer os principais impactos, causas e tendência do engagement durante o teletrabalho. Do estudo realizado observou-se que o teletrabalho tem um impacto negativo pouco expressivo, no entanto as principais causas e impactos sentidos pelos elementos que afirmam ter sentido o seu engagement diminuído prendem-se com o distanciamento social dos colegas, falta de flexibilidade, isolamento e dificuldade na desconexão do trabalho reforçando a informação descrita na literatura.

The stability of organizations strongly depends on the engagement that is built with employees. With the pandemic caused by the virus Sars-Cov-2 (Covid-19) many companies were forced to implement telework without prior preparation for the effect, which could compromise engagement. Some employees in the Information Technology (IT) sector have shown interest in maintaining the telework regime in the post-pandemic period due to the flexibility it allows between personal and professional life, and In this sense, It was considered relevant to study the impacts in the general employees’ well-being, in order to define an action plan that enhances engagement in the future context of the Hybrid Model. Based on a convenience sample consisting of 177 participants from the IT sector, a survey was carried with with the aim of knowing the main impacts, causes and trends of engagement during telework. From the study carried out, It was observed that telework has a negligible negative impact, however the main causes and impacts felt by elements who claim to have felt their engagement decreased are related to social distancing from colleagues, lack of flexibility, isolation and difficulty in disconnecting from work, reinforcing the information described in the literature.