O teletrabalho no contexto da pandemia Covid 19: vantagens e desvantagens na perspetiva dos trabalhadores

Abstract

Antes de março de 2020, o teletrabalho não tinha expressão relevante em Portugal. De forma a diminuir a propagação da pandemia Covid-19 e a garantir a continuidade das atividades económicas, este regime foi adotado de forma súbita e massiva por milhares de portugueses, apresentando-se como uma experiência laboral que a maioria desconhecia e à qual teve de se adaptar. O presente estudo analisa a perceção dos trabalhadores relativamente às vantagens e desvantagens associadas ao teletrabalho, identifica fatores que a influenciam e verifica a intenção dos trabalhadores de manter ou adotar este regime pós-pandemia. A pesquisa é de natureza exploratória, a metodologia é de cariz quantitativo e conta com uma amostra de 341 inquiridos que experienciaram o regime de teletrabalho em contexto de pandemia. Os resultados obtidos, com recurso à análise descritiva e inferencial, mostram que, para a generalidade dos trabalhadores, esta experiência foi essencialmente positiva. Os fatores que se mostraram com mais impacto na influência da perceção dos trabalhadores quanto ao teletrabalho foram as condições oferecidas pela sua casa e o apoio prestado pela organização e pela chefia. A esmagadora maioria dos trabalhadores revelou que gostaria de manter-se em regime de teletrabalho, caso tal fosse possível. Este estudo contribui para o conhecimento da experiência de teletrabalho durante a pandemia Covid-19, centrando-se na perceção dos trabalhadores relativamente às vantagens e desvantagens associadas ao teletrabalho e nos fatores influenciadores da mesma. Tendo sido demonstrado que as organizações têm um papel fundamental neste processo, oferecemos recomendações para a implementação do teletrabalho.

Before march 2020, telework had no relevant expression in Portugal. In order to reduce the spread of the Covid-19 pandemic and ensure the continuity of economic activities, this scheme was suddenly and massively adopted by thousands of Portuguese, presenting itself as a work experience that most were unaware of and had to adapt. This study analyzes the perception of workers regarding the advantages and disadvantages associated with telework, identifies factors that influence it, and verifies the intention of workers to maintain or adopt this scheme after the pandemic. The research is exploratory, the methodology is quantitative in nature and has a sample of 341 survey respondents who experienced the telework scheme in the context of a pandemic. The results obtained using descriptive and inferential analysis, show that for most workers, this experience was essentially positive. The factors that have been shown to have the most impact on influencing workers' perception as to telework were the conditions offered by their home and the support provided by the organization and their management. The vast majority of workers revealed that they would like to remain in teleworking scheme, if possible. This study contributes to the knowledge of the telework experience during the Covid-19 pandemic, focusing on the workers' perception of the advantages and disadvantages associated with telework and its influencing factors. Having demonstrated that organizations play a key role in this process, we offer recommendations for implementing telework.