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http://hdl.handle.net/10071/23975
Autoria: | Garcia, Miguel Alexandre da Cruz |
Orientação: | Costa, Renato Lopes da Gonçalves, Rui Alexandre Henriques |
Data: | 8-Out-2021 |
Título próprio: | Impacto da inteligência artificial no setor financeiro |
Referência bibliográfica: | Garcia, M. A. da C. (2021). Impacto da inteligência artificial no setor financeiro [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/23975 |
Palavras-chave: | Empresa -- Company Inteligência artificial Sistemas inteligentes Setor financeiro -- Financial sector Artificial intelligence Finance Intelligent systems |
Resumo: | Tendo em consideração o atual panorama empresarial, um dos principais temas discutidos
corresponde à transição da sociedade para a era da informação. É cada vez maior a
importância da adaptação dos modelos de negócio e adoção de sistemas capazes de
interpretar grandes quantidades de informação, recorrendo a Inteligência Artificial (IA). A
indústria financeira é um dos setores da economia que irá, mais cedo ou mais tarde, enfrentar
os desafios da transição para a era da informação.
O objetivo deste estudo passa por perceber quais os fatores mais determinantes na
decisão de adoção de IA no setor financeiro e quais as implicações que esta transição tem
para a estrutura do setor, tendo em consideração os principais desafios associados não só
aos sistemas inteligentes, mas também às barreiras existentes neste setor.
Após a realização desta investigação, foi possível concluir que apesar de os benefícios
associados à IA e sistemas inteligentes serem claros, existe ainda alguma inércia
relativamente à adoção destes, associada não só aos riscos ligados à IA, como questões de
transparência, mas também questões associadas à cultura das empresas. Foi igualmente
possível concluir que as perceções relativas ao impacto que a adoção de IA poderá ter no
setor são diferentes quando observadas numa ótica operacional, junto dos indivíduos que irão
efetivamente lidar com estas ferramentas, do que numa ótica estratégica. Adicionalmente, a
adoção de IA comporta benefícios não só ligados às potencialidades dos sistemas em si, mas
também vantagens relacionadas com a entrada nesta indústria de empresas que possuem
tecnologias inovadoras. Considering the current business landscape, one of the main issues corresponds to society's transition to the information age. It is increasingly important to adapt business models and adopt systems capable of interpreting large amounts of data, using Artificial Intelligence (AI). The financial industry is one of the sectors of the economy that will, sooner or later, face the challenges of this transition. The objective of this study is to understand what the most determinant factors in the decision to adopt AI are in the financial sector and what implications this transition has for the structure of the industry, taking into account the main challenges associated not only with the intelligent systems, but also with the existing barriers in this sector. After conducting this research, it was possible to conclude that although the benefits associated with AI and intelligent systems are clear, there is still some inertia regarding their adoption, associated not only with the risks associated with AI, such as transparency issues, but also issues associated with corporate culture. It was also possible to conclude that perceptions regarding the impact that AI may have on this industry are different when observed from an operational perspective, among the individuals who will effectively deal with these technologies, than from a strategic perspective. Additionally, the adoption of AI brings benefits not only related to the potential of the systems themselves, but also advantages related to the entry in this industry of companies that have innovative technologies. |
Designação do grau: | Mestrado em Gestão |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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master_miguel_cruz_garcia.pdf | 1,04 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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