Fatores de resiliência organizacional das startups tecnológicas: Caso de estudo do ecossistema da Startup Leiria

Abstract

Num ambiente cada vez mais competitivo e sujeito a riscos incontroláveis, a continuidade das organizações pode ser posta em causa e a tomada de decisão realiza-se em circunstâncias de grande incerteza; Portanto, é necessário desenvolver estratégias e competências que permitam a manutenção do negócio. Neste contexto, as startups, particularmente as de base tecnológica, são vistas como uma importante fonte de inovação, de competitividade e de resiliência dos ecossistemas. Em Portugal, particularmente, estas strartups são vistas como um dos principais drivers do desenvolvimento do tecido produtivo nacional. Todavia, diversos estudos indicam que aproximadamente 60% das empresas startup falham nos primeiros cinco anos de negócios. Para alcançarem o sucesso, as startups precisam de avaliar cuidadosamente as suas decisões e opções no sentido de identificarem o que é crítico para a sobrevivência dos seus negócios. Assim, a capacidade de resiliência organizacional, torna-se ainda mais relevante neste tipo de empresas. O termo resiliência é utilizado em diferentes áreas do conhecimento, mas em todas as definições apresentadas existe um ponto comum: descreve a capacidade de um elemento voltar ao seu estado normal depois de um período de stress e crise. O objetivo principal deste trabalho de pesquisa exploratória é identificar quais os fatores de resiliência das startups tecnológicas, em Portugal. Pretende-se ainda contribuir para a conceção e desenvolvimento de instrumentos para a promoção da resiliência organizacional nestes ecossistemas tecnológicos. Concluímos que as organizações resilientes se caracterizam por terem a capacidade de antecipar, responder, adaptar-se e recuperar de um evento perturbador.

In an increasingly competitive environment and subject to uncontrollable risks, the continuity of organizations can be undermined and decision making takes place under circumstances of great uncertainty; Therefore, it is necessary to develop strategies and competencies that allow for the maintenance of the business. In this context, startups, particularly technology-based ones, are seen as an important source of innovation, competitiveness and ecosystem resilience. In Portugal, particularly, these startups are seen as one of the main drivers of the development of the national productive fabric. However, several studies indicate that approximately 60% of startup companies fail in the first five years of business. To achieve success, startups need to carefully evaluate their decisions and options in order to identify what is critical for the survival of their business. Thus, organizational resilience becomes even more relevant in these types of companies. The term resilience is used in different areas of knowledge, but in all the definitions presented there is a common point: it describes the ability of an element to return to its normal state after a period of stress and crisis. The main objective of this exploratory research work is to identify what are the resilience factors of technological startups, in Portugal. It is also intended to contribute to the design and development of instruments for the promotion of organizational resilience in these technological ecosystems. We conclude that resilient organizations are characterized by having the ability to anticipate, respond, adapt and recover from a disruptive event.