Business Plan: dental monitoring

Abstract

O recurso a tecnologias emergentes representa um enorme potencial de melhoria para o setor da saúde. No entanto, devido a questões burocráticas e à estrutura única da indústria, apenas algumas soluções tecnológicas estão de facto a ser aplicadas - o mercado odontológico, em particular, ainda não foi digitalizado. Como base para o modelo de negócio, foi analisado o atual estado da arte da tecnologia e a capacidade de adaptabilidade no setor. O resultado demonstra que há uma necessidade imensa de soluções centradas no paciente, e que a transformação digital na área de saúde muitas vezes falha devido a implicações complexas. Uma análise a tendências e desafios revelou que os principais entraves são sociais, refletindo uma falta de aceitação da sociedade perante os regulamentos de proteção de dados vigentes. As principais tendências são Inteligência Artificial e dispositivos médicos vestíveis. A análise interna traz propostas de estratégia para transformar o potencial de mercado num fluxo de receita, e projetar o serviço de uma forma fácil de usar e que mitigue os desafios supramencionados. Por fim, a declaração de rendimentos sustenta o potencial do negócio no mercado com números. Para obter os principais insights e comprovar a relevância da análise, o modelo estratégico foi apresentado a 20 especialistas do mercado odontológico, que responderam a um questionário. A pesquisa primária revelou que as tendências detetadas são relevantes e confirmou a necessidade do mercado para tais soluções. Os resultados obtidos estão em linha com a solução do modelo de negócios e as suas expectativas.

There is huge potential for improvement of the healthcare industry through the use of emerging technologies. The problem, however, is, that due to heavy regulation there are just few technology- based solutions that are utilised and the dental market particularly is not yet digitalised. As a basis for the business model, the current state of the art of technology and the adaptiveness capacity in healthcare was analysed. The outcome demonstrates, that there is an immense need for patient- centred solutions and that digital transformation in healthcare often fails due to the complex implication. Furthermore, trends and challenges have been analysed, which reveal that the main challenge is a lack of societal acceptance for current data protection regulations. The main trends are Artificial Intelligence (AI) and wearable medical devices. The internal analysis comes up with strategy propositions to turn the market potential into an actual income stream, and design the service in a way, that is easy to use and avoids the challenges outlined above. Finally, the income statement underpins the business´ potential in the market with numbers, based on assumptions and findings. To get key insights and prove the businesses relevance, the business model was presented to 20 dental market experts, who filled out a survey to gather data and draw conclusions from it. The primary research uncovered that the trends detected are relevant and the market need for such a solution is identified. Generally, the results are in line with the business model´s solution and its expectations.