O impacto do suporte ao clima social do líder na eficácia das equipas de trabalho: o papel mediador do clima de diversidade etária e do team work engagement

Abstract

Em consequência do aumento da diversidade etária aliado à crescente utilização de equipas observados no contexto organizacional nas últimas décadas, revela-se crucial identificar os fatores que possibilitam assegurar a eficácia de equipas compostas por membros de diferentes faixas etárias, de modo a garantir o sucesso futuro das organizações. No âmbito da investigação sobre a diversidade, um dos construtos que tem sido alvo de crescente atenção consiste no conceito de ‘clima de diversidade’. O presente estudo centra-se numa forma específica deste clima – o clima de diversidade etária –, examinando os preditores e os efeitos deste clima no contexto das equipas de trabalho. Especificamente, o objetivo deste estudo consiste em compreender de que modo o suporte ao clima social das equipas por parte dos líderes fomenta a presença de um clima de diversidade etária ao nível grupal, e, consequentemente, o team work engagement, e, por sua vez, como estes se refletem na eficácia das equipas de trabalho. A investigação contemplou 47 equipas, que aplicam uma metodologia de trabalho por projeto no seu dia-a-dia. Globalmente, os resultados suportaram parcialmente o modelo proposto, ilustrando a existência de um efeito de dupla mediação do clima de diversidade etária e do team work engagement na relação entre o suporte ao clima social das equipas por parte dos líderes e a viabilidade e a satisfação das equipas. Estes resultados oferecem valiosas contribuições no domínio da literatura sobre o clima de diversidade e a eficácia das equipas de trabalho e acarretam importantes implicações para o meio organizacional.

As a consequence of the increasing age diversity combined with the growing use of teams observed in the organizational context over the recent decades, it is crucial to identify the factors that guarantee the effectiveness of work teams composed of members of different age groups in order to ensure the future success of organizations. In the context of diversity research, one of the constructs that has been receiving increasing attention is the concept of 'diversity climate'. The present study focuses on a specific form of this climate - the age-diversity climate - examining the predictors and effects of this climate in the context of work teams. Specifically, the objective of this study is to understand how the leader's support to the social climate of the teams fosters the presence of an age-diversity climate at the group level, and, consequently, team work engagement, and, by in turn, how these reflect on the effectiveness of work teams. The investigation included 47 teams that apply a project methodology in their day-to-day activities. Overall, the results partially supported the proposed model, illustrating the existence of a double mediation effect of the age-diversity climate and team work engagement in the relationship between leaders' support to the social climate of the teams and the viability and satisfaction of the teams. These results offer valuable contributions to the literature in the field of diversity climate and effectiveness of work teams and are essential for the organizational environment.