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http://hdl.handle.net/10071/22713
Author(s): | Lopes, Cláudia Patrícia Diniz Rosa Almeida |
Advisor: | Ferreira, Jorge Manuel Leitão |
Date: | 4-May-2021 |
Title: | Serviço social de empresas no século XXI: dinâmicas e mutações no campo profissional |
Reference: | Lopes, C. P. D. R. A. (2020). Serviço social de empresas no século XXI: dinâmicas e mutações no campo profissional [Tese de doutoramento, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/22713 |
ISBN: | 978-989-781-521-8 978-989-781-607-9 |
Keywords: | Serviço social Empresa Assistente social -- Social worker Mutações Campo profissional Company Social work Changes Professional field |
Abstract: | Nesta investigação estudamos e analisamos as práticas profissionais dos assistentes sociais que
trabalham nas empresas públicas portuguesas. Abordamos a evolução histórica e a trajetória do
Serviço Social nas empresas e identificamos as políticas públicas empresariais e os modelos de
gestão/ administração, relacionando-os com as práticas profissionais do assistente social.
Utilizamos uma metodologia indutiva, com recurso a uma abordagem qualitativa
sustentada no paradigma interpretativista e critico. Aplicamos técnicas de recolha de dados a
pesquisa documental, fontes orais de testemunhos vivos, entrevistas semi-estruturadas e a
observação não participante.
Os resultados obtidos revelam que as políticas empresariais, a nova gestão empresarial
e os respetivos modelos pós managerialistas exercem influência no campo de atuação do
assistente social, registando-se alterações nas funções e atividades profissionais.
O Serviço Social de Empresa foi desafiado a reinventar-se através de novas formas de
atuação, reforçando competências e estratégias para enfrentar o novo contexto profissional mais
dinâmico e imprevisível. Concluímos que o Serviço Social de empresa carece de maior
afirmação na definição de políticas públicas, bem como do reforço do seu papel na
implementação e no acompanhamento das mesmas e nos modelos de gestão/administração
empresarial. In this investigation we studied and analyzed the professional practices of social workers that work in Portuguese public companies. We approached the historical evolution and the trajectory of Social Work in companies and identify the corporate public policies and the management / administration models, relating them with the professional practices of social workers. We opted for inductive methodology, using a qualitative approach based on the interpretive and critical paradigm. The data collection techniques were documentary research, oral sources of live testimonies, semi-structured interviews and non-participant observation. The results obtained reveal that business policies, new business management and the respective post-managerialist models have an influence on the action field of the social worker, registering changes in professional functions and activities. Corporate Social Work was challenged to reinvent itself through new ways of acting, reinforcing skills and strategies to face new contexts, in a more dynamic and unpredictable way. We conclude that the Company Social Work needs greater affirmation in the definition of public policies, as well as the reinforcement of its role in the implementation and monitoring and in the models of management / business administration. |
Degree: | Doutoramento em Serviço Social |
Peerreviewed: | yes |
Access type: | Open Access |
Appears in Collections: | T&D-TD - Teses de doutoramento |
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