How does differential leadership influence extra-role behavior?: an employee identity perspective

Abstract

How to motivate employees' work attitude and behavior through scientific and effective leadership behavior, and thereby improve organizational performance is one of the realistic dilemmas faced by Chinese enterprises in the process of transformation. The study analyzed the relationship between variables, proposes the research hypotheses based on the relevant theory in the field of organizational behavior and human resource management, constructs the research model, and explores the influencing mechanism of differential leadership on extra-role behavior. By collecting 403 paired questionnaires, analyzing the reliability and validity of scales, and adopting the analysis method of hierarchical regression, the study comes to the conclusions that: (1) The differential leadership perceived by employees is significantly positively related to organizational citizenship behavior and significantly negatively related to counterproductive behavior; (2) Employee psychological empowerment and insider identity play a partial mediating role in the above influencing process; (3) Besides, emotional intelligence of leaders and ethical climate in organizations have a cross-level moderating effect in the above influencing process. The research conclusions have implications for guiding the management practice of Chinese enterprises: (1) Leaders should show moderate partial behavior to effectively control employees’ counterproductive behavior and activate employees' organizational citizenship behavior; (2) Enterprises and leaders should cooperate to improve employees' insider identity and psychological empowerment, and cultivate appropriate ethical climate to management employee's extra-role behavior using informal method. Moreover, the study has posed questions for future research.

Como motivar as atitudes e o comportamento dos trabalhadores, bem como o comportamento de liderança de forma a melhorar o desempenho organizacional, sempre foi um dos dilemas dos processos de transformação das empresas Chinesas. Neste sentido, este estudo analisa a relação entre variáveis, desenvolvendo as suas hipóteses ancoradas em teorias relevantes nos domínios dos recursos humanos e comportamento organizacional. Desta forma, é desenvolvido um modelo de investigação que explora a influência dos mecanismos de liderança diferencial nos comportamentos extra-papel. Através da recolha de 403 questionários emparelhados, analisou-se a validade e fidelidade das escalas utilizadas, e recorreu-se a uma análise metodológica de regressão hierárquica, para concluir que: (1) a liderança diferencial percecionada pelos trabalhadores encontra-se significativamente associada aos comportamentos de cidadania organizacional e negativamente associada aos comportamentos contra-produtivos; (2) as variáveis "psychological empowerment e insider identity" exercem um papel de mediação parcial no processo descrito anteriormente; (3) para além disso, a inteligência emocional dos líderes e o clima ético das organizações exercem um efeito moderador nas relações estudadas. As conclusões obtidas proporcionam implicações relevantes para a gestão de empresas Chinesas: (1) os líderes devem mostrar comportamentos que moderem a existência de comportamentos contra-produtivos e aumentem os comportamentos de cidadania dos seus subordinados; (2) as empresas e os seus líderes devem cooperar para aumentar os níveis de "insider identity e de psychological empowerment", bem como desenvolver um clima ético que conduza a um aumento dos comportamentos extra-papel. Por último, esta tese providencia importantes questões que poderão conduzir a investigações futuras nos domínios estudados.