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http://hdl.handle.net/10071/22184
Autoria: | Cachola, Carina Isabel Galvão |
Orientação: | Caetano, António |
Data: | 28-Dez-2020 |
Título próprio: | Características do trabalho e desempenho adaptativo: O papel da satisfação com o trabalho e do suporte organizacional percebido |
Referência bibliográfica: | Cachola, C. I. G. (2020). Características do trabalho e desempenho adaptativo: O papel da satisfação com o trabalho e do suporte organizacional percebido [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório Iscte. http://hdl.handle.net/10071/22184 |
Palavras-chave: | Desempenho adaptativo Complexidade -- Complexity Feedback da chefia e dos colegas Workload Satisfação no trabalho Suporte organizacional percebido Adaptive performance Feedback from management and colleagues Job satisfaction Perceived organizational support |
Resumo: | O presente estudo tem o propósito de aprofundar o conhecimento científico acerca do
desempenho adaptativo e os seus preditores.
A globalização, a inovação tecnológica e a volatilidade dos mercados representam alguns
dos maiores desafios sentidos pelas organizações, tornando-se imprescindível compreender o
modo como os colaboradores evidenciam a sua capacidade para desempenhar comportamentos
adaptativos, à luz das características de trabalho (especificamente, complexidade, feedback da
chefia e dos colegas e workload) e da satisfação com o trabalho. Igualmente pertinente foi
averiguar o papel do suporte organizacional percebido na relação das características do trabalho
com o desempenho adaptativo.
Os dados foram recolhidos através de um inquérito online, no qual participaram 125
indivíduos.
Os resultados revelaram-se coerentes com as hipóteses formuladas, constatando-se que o
desempenho adaptativo é influenciado positivamente pelas características do trabalho
averiguadas. Verificou-se ainda que a satisfação com o trabalho medeia a relação entre o
feedback da chefia e colegas e o desempenho adaptativo. Finalmente, confirmou-se que o
suporte organizacional percebido modera a relação entre o workload e o desempenho adaptativo
no sentido em que quando a perceção de suporte organizacional é elevada, o workload elevado
está associado uma menor frequência de desempenho adaptativo dos colaboradores. Já em
níveis de suporte organizacional inferiores, o efeito do workload sobre o desempenho
adaptativo aumenta.
Em termos teóricos e práticos esta investigação pode contribuir para que instituições de
ensino e organizações criem estratégias que lhes permitam melhorar o desenvolvimento da
satisfação com o trabalho e das características do trabalho essenciais para o desempenho
adaptativo. This study aims to deepen scientific knowledge about adaptive performance and its predictors. Globalization, technological innovation and market volatility represent some of the biggest challenges faced by organizations, making it essential to understand how employees show their ability to perform adaptive behaviors, in light of work characteristics (specifically, complexity, feedback from management and colleagues and workload) and job satisfaction. Equally important was to investigate the role of perceived organizational support in the relationship between work characteristics and adaptive performance. The data were collected through an online survey, in which 125 individuals participated. The results proved to be consistent with the hypotheses formulated, showing that the adaptive performance is positively influenced by the work characteristics investigated. It was also found that job satisfaction mediates the relationship between feedback from management and colleagues and adaptive performance. Finally, it was confirmed that the perceived organizational support moderates the relationship between the workload and adaptive performance in the sense that when the perception of organizational support is high, the high workload is associated with a lower frequency of adaptive performance of employees; At lower organizational support levels, the effect of workload on adaptive performance increases. In theoretical and practical terms, this research can contribute for educational institutions and organizations to create strategies that allow them to improve the development of job satisfaction and work characteristics essential for adaptive performance. |
Designação do grau: | Mestrado em Gestão de Recursos Humanos e Consultadoria Organizacional |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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master_carina_galvao_cachola.pdf | 524,37 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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