Utilize este identificador para referenciar este registo:
http://hdl.handle.net/10071/21976
Autoria: | Pinheiro, André Ferreira dos Santos Neto |
Orientação: | Messias, Inês Teixeira de Sousa |
Data: | 9-Dez-2020 |
Título próprio: | Ferramentas documentais no suporte à gestão de projetos: criação de tutoriais para a plataforma Projektron |
Referência bibliográfica: | PINHEIRO, André Ferreira dos Santos Neto - Ferramentas documentais no suporte à gestão de projetos: criação de tutoriais para a plataforma Projektron [Em linha]. Lisboa: Iscte, 2020. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/21976>. |
Palavras-chave: | Sistemas de Informação Transformação digital Tutoriais documentais Gestão de projetos Information systems Digital transformation Documentary tutorials Project management |
Resumo: | Atualmente, no meio empresarial, são várias as técnicas utilizadas de suporte à tomada de
decisão, assim como de apoio à documentação de processos e procedimentos. A Gestão de
Projetos pode hoje ser apoiada por diversas ferramentas documentais, nomeadamente para a
criação de tutoriais, constituindo-se assim um pilar no manuseamento dos Sistemas de
Informação.
A transformação digital assume um papel importante a nível organizacional, visto as empresas
terem necessidade de obter conhecimento relativo à manipulação de plataformas de gestão de
projetos. Desta forma, podemos considerar as competências digitais e de gestão cruciais na
criação destes tutoriais documentais, acompanhando assim os projetos e otimizando os diversos
processos.
É neste contexto que surge o objetivo deste estudo: a criação de tutoriais documentais de apoio
a uma nova plataforma de Gestão de Projetos (Projektron) no âmbito de um projeto internacional,
auxiliando a tomada de decisão da empresa KWD Portugal. Será também objeto final desta
investigação, encontrar o modelo perfeito de tutorial documental para a realidade desta empresa
do setor automóvel, para que este seja futuramente possível de replicar noutros contextos
organizacionais.
Para tal, será necessário criar um teste experimental, com intuito de validar a utilidade dos
tutoriais elaborados, no qual serão divididos os colaboradores em dois grupos distintos: grupo
experimental e grupo de controlo. Numa segunda fase, serão realizadas entrevistas aos
utilizadores da plataforma. Assim, será possível perceber a eficácia e adequação do modelo de
tutoriais desenhado. Nowadays, in the business environment, there are several techniques used to support decisionmaking, as well as to support the documentation of processes and procedures. Currently, project management can be supported by a widely variety of documentary tools, specifically for tutorials creation, making it a pillar in the handling of Information Systems. Digital transformation has an important organizational role because the companies have the need to obtain more knowledge about the manipulation of project management platforms. In this way, we can consider digital and management skills crucial in the creation of these documentary tutorials, following the projects and optimizing the various processes. It is in this context that the objective of this study appears: the creation of documentary tutorials to support a new project management platform (Projektron), within the framework of an international project, to assist the decision-making of KWD Portugal. It will also be a final objective of this investigation to find the perfect documentary tutorial model, that fits the reality of this automotive company, so that, in the future, it can be possible to replicate in other organizational contexts. Therefore, it will be necessary to create an experimental test, in order to verify the utility of the created tutorial, in which employees will be divided into two distinct groups: experimental group and control group. In a second stage, interviews will be made to this platform users. Thus, it will be possible to realize the effectiveness and the adequacy of the tutorial model designed. |
Designação do grau: | Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
master_andre_neto_pinheiro.pdf | 1,94 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.