Human resources management in startups versus mature companies: a pedagogical case study

Abstract

By looking at companies as a whole, we could assume that Human Resources Management would play a similar role in small firms, such as a startup, to that which they have in more mature companies. However, this is not always true. While some things can, and should work the same, with others it cannot be so, as it will affect the overall performance of the company. This case study goes through the Human Resources Management experience in a multinational startup, and in a mature company. The goal is to understand what are the differences between the two, what is causing those disparities, and what solutions can be implemented in startups, given the resources constraints these companies face. After analysing the experiences of working in a startup and in a larger company, it was possible to conclude that the differences found in the Human Resources Management practices are mainly due to the lack of planning and investment of startups in these practices. However, there are some ways of going around these issues, such as outsourcing HRM or investing on non-monetary forms of compensation.

Quando olhamos para uma empresa como um todo, é natural assumir que a Gestão de Recursos Humanos numa empresa mais pequena, como uma startup, deveria ter um papel semelhante ao que tem em empresas mais maduras. No entanto, isto nem sempre é verdade. Por um lado, algumas coisas podem, e devem, funcionar de maneira semelhante; por outro, há vertentes da Gestão de Recursos Humanos que têm de ser diferentes, pois poderão afetar a performance global da empresa. Este estudo de caso descreve a experiência de trabalhar numa startup internacional, do ponto de vista da Gestão de Recursos Humanos, bem como a de trabalhar numa grande empresa. O objetivo é entender quais são as diferenças entre as duas, bem como o que causa estas disparidades, e ainda que soluções podem ser implementadas em startups, dado as restrições de recursos que estas empresas enfrentam. Após a análise das experiências de trabalhar numa startup e numa grande empresa, foi possível concluir que as diferenças encontradas entre as práticas aplicadas na gestão dos recursos humanos destas empresas se prende principalmente com uma falta de planeamento e investimento por parte das startups nessas mesmas práticas. No entanto, há formas de contornar estas questões, tais como o outsourcing da gestão de recursos humanos, ou o investimento em formas de compensação não monetárias.