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2023
How the response to service incidents change customer–firm relationships
Coelho, P. S.
;
Rita, P.
;
Ramos, R. F.
Artigo
Acesso Aberto
2023
Are social media and mobile applications threatening retail websites?
Ramos, R.
;
Rita, P.
;
Moro, S.
Artigo
Acesso Aberto
2022
Impact of the rating system on sentiment and tone of voice: A Booking.com and TripAdvisor comparison study
Rita, P.
;
Ramos, R. F.
;
Borges-Tiago, M.
;
Rodrigues, D.
Artigo
Acesso Aberto
2023
Customer experience through online reviews from TripAdvisor: The case of Orlando theme parks
Costa, S. M.
;
Moro, S.
;
Rita, P.
;
Alturas, B.
Artigo
Acesso Aberto
2021
Air-travelers' concerns emerging from online comments during the COVID-19 outbreak
Piccinelli, S.
;
Moro, S.
;
Rita, P.
Artigo
Acesso Aberto
2024
Mapping research in marketing: Trends, influential papers and agenda for future research
Ramos, R.
;
Rita, P.
;
Vong, C.
Artigo
Acesso Aberto
2023
Electronic word-of-mouth and tourist satisfaction in rural tourism in schist villages
Santos, M.
;
Rita, P.
;
Moro, S.
;
Alturas, B.
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Autor
13
Moro, S.
5
Ramos, R.
3
Ramos, R. F.
2
Alturas, B.
2
Cortez, P.
2
Oliveira, C.
2
Pires, G.
1
Borges-Tiago, M.
1
Coelho, P. S.
1
Correia, A.
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Assunto
17
Ciências Sociais
8
Ciências Naturais
8
Ciências Naturais::Ciências da Co...
8
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5
Social media
3
Ciências Sociais::Outras Ciências...
3
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2
Coronavirus
2
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.
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Data de Publicação
6
2023
5
2021
3
2022
2
2020
1
2024
Tipo de Documento
16
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1
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