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http://hdl.handle.net/10071/2051
Autoria: | Schaeken, Pierre João |
Orientação: | Morais, Ana Isabel |
Data: | 2009 |
Título próprio: | Avaliação de desempenho dos gestores das unidades de negócios em uma empresa comercial varejista aplicando os conceitos de contabilidade divisional |
Referência bibliográfica: | Schaeken, P. J. (2009). Avaliação de desempenho dos gestores das unidades de negócios em uma empresa comercial varejista aplicando os conceitos de contabilidade divisional [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório Iscte. http://hdl.handle.net/10071/2051 |
Palavras-chave: | Contabilidade divisional Descentralização -- Decentralization Avaliação do desempenho -- Performance evaluation Gestor Unidades de negócios Divisional accounting Managers Business units |
Resumo: | Todo o aparato proporcionado pela era industrial com sistemas organizacionais
burocráticos e hierárquicos precisava dar lugar a uma organização mais ágil para se manter
competitiva e, mais do que isso, sobreviver.
Tais organizações, atualmente, vivem num contexto caracterizado por uma multiplicidade
de variáveis e de complexas forças, provocadas pelos agentes que atuam no ambiente e que
acarretam mudanças e turbulências na atuação organizacional. Esse ambiente varia
constantemente, ora apresentando ameaças e coações que a organização precisa evitar ou
neutralizar, ora oferecendo oportunidades, facilidades e vantagens, que necessitam ser
aproveitadas para o sucesso dos negócios. Todavia, é nesse ambiente que a organização obtém
seus recursos, sua tecnologia e no qual coloca seus produtos e serviços, obtendo receitas e
realizando resultados.
Este trabalho apresenta o caso de uma empresa brasileira do comércio varejista que, no
final dos anos 90, se reestruturou em unidades de negócios.
Objetiva-se, primeiramente, verificar as razões que contribuíram para a decisão de
descentralizar suas atividades, buscando compreender, ainda, os impactos ocorridos no processo
decisório com a implantação da descentralização em unidades de negócios.
Os resultados mostram os fatores que contribuíram para a descentralização, as
dificuldades enfrentadas no processo e, também, como foram utilizadas as medidas de
desempenho para lidar com essa nova estrutura. The entire apparatus provided by the industrial was with its organizational, bureaucratic and hierarchical systems needed to make a room for a faster organization in order to keep its competitiveness and, more than that, survive. Presently, these organizations live in a context characterized by a multitude of variables and complex forces, caused by the agents who act in the environment and who bring changes and turbulences to the organizational performance. Such an environment often varies, now causing threats and pressures that the organization needs to avoid or neutralize, then giving chances, facilities and advantages that need to be profited in benefit of business success. However, it is in such environment that the organization obtains its resources, its technology, and puts its products and services, making revenues and conquering results. This study presents the case of a Brazilian company’s retail that, in late 90s, re-structured itself in business units. Initially, the goal was to verify the reasons that led to the decision of de-centering its activities, aiming at understanding the impacts on the decision-making process with the implementation of the decentralization in the business units. The results show the factors contributing to the decentralization, the difficulties confronted in the process and the utilization of performance measures in order to deal with the new structure. |
Designação do grau: | Mestrado em Gestão de Empresas |
Acesso: | Acesso Restrito |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
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Ficheiro | Tamanho | Formato | |
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