A prestação de cuidados domiciliários numa farmácia comunitária

Abstract

Face às dificuldades sentidas atualmente pelas farmácias portuguesas, devido ao aumento da concorrência e às alterações politico-legais é necessário explorar novas estratégias para lidar com estas adversidades. Este projeto aborda a integração e desenvolvimento de um novo tipo de serviço numa determinada farmácia comunitária, com o objetivo de melhorar a sua posição no mercado e superar a sua concorrência direta. Este novo serviço irá consistir na prestação de cuidados de enfermagem domiciliários por parte de uma farmácia comunitária. A inclusão deste tipo de serviço irá requerer algumas mudanças significativas na sua organização e funcionamento, levando mesmo a uma necessidade de definir novas orientações estratégicas para este tipo de negócio. Através deste projeto pretende-se então encontrar uma nova estratégia de negócio para esta farmácia e compreender mais detalhadamente o potencial deste tipo de serviço.

The Portuguese pharmacies have been facing recently some difficulties, related with the increase of competition and with political and law changes. Because of that, it seems necessary to explore new strategies to deal with these adversities. This project is about the launch and development of a new type of service in a specific community pharmacy, with the objective of improving it’s position on the market and overcome the direct competition. This new service consists on nursing home care in partnership with the pharmacy. The exploration of this kind of service will require an amount of significant changes on it’s organization and structure, leading to a new definition of strategic orientation of this kind of business. In the end of this project is intended to develop a new business strategy to this particular pharmacy and comprehend more thoroughly the potential of this type of service.