Novo Paradigma do Crédito Habitação

Abstract

Com este projecto pretende-se a elaboração de uma estratégia que permita o lançamento de um novo produto de crédito habitação adequado a necessidades ainda não exploradas no segmento dos jovens até aos 35 anos. Para atingir este fim, começou-se por uma pesquisa de literatura sobre o tema e a envolvente actual e foram levados em conta factores como as actuais envolventes económico-social, político-legal, cultural e tecnológica e ambiental, tendo sido criada uma estratégia generalista que permita a adopção deste produto por qualquer banco a exercer actividade no mercado português. Assim, para garantir o sucesso do lançamento deste novo produto é necessário conhecer o consumidor e a concorrência, como forma de poder perceber quais os pontos fortes e fracos do produto bem como as oportunidades e ameaças que o mesmo pode estar sujeito no mercado, ficando especificado na análise swot sistémica tácticas que permitam responder a desafios, constrangimentos, perigos e alertas decorrentes do estudo efectuado anteriormente. Depois desta análise envolvente e interna ao produto, foram traçados os objectivos gerais financeiros e de marketing a atingir com este produto, definindo a segmentação e posicionamento respectivos. Ultrapassadas estas etapas, restou a adaptação do marketing-mix (Produto, Preço, Distribuição e Comunicação) e respectivo plano de acção ao que é um produto em fase de gestação, deixando já definida a fase seguinte: o lançamento.

The main objective of this project is the formulation of a strategy which enables the launching of a new mortgage that fits the unexplored needs of the market segment: "young adults -35". In order to achieve the main objective we started by researching and analyzing literature related with the main topic, but also with the current economic-financial environment. The main factors taken into account in the strategy formulation were the economic, socio-cultural, political-legal, technological and environmental forces. Thus, it was formulated a general strategy that allows its implementation and the adoption of the product by any bank that acts within the Portuguese market.Furthermore, and in order to assure the success of this new product's launching, it seems necessary to gather information about both the consumers and the contenders. This is so as it allows the identification of the product's strengths and weaknesses, as well as of the market's opportunities and threats. The systemic SWOT analysis will then allow drawing tactics to respond to the challenges, constraints, dangers and alerts. After the environmental scanning, we identified the main financial and marketing objectives, defining the segmentation and positioning of the product. In the end, it was necessary to adapt the marketing-mix (product, price, place, promotion) and the plan of action to the product created, in order to define it’s launching.