Conceito e plano de negócio para gestão de processos de negócio por software

Abstract

Os processos são a organização em movimento. São também uma estrutura para a acção: para a geração e entrega de valor. Por este motivo, a sua gestão eficaz é condição necessária para o sucesso da organização. A Gestão de Processos Negócio revela um grande potencial de ganhos na utilização de Tecnologias de Informação, desde a sua sistematização e suporte, até à automatização e monitorização. Mas a oferta de soluções de TI está muito orientada à tecnologia, e pouco orientada aos utilizadores do negócio, o que representa um potencial de negócio. Este projecto propõe a concepção, desenvolvimento e comercialização de um software para Gestão de Processos de Negócio, que possa ser usado pelas pessoas do negócio, sem necessidade de conhecimentos técnicos sobre sistemas de informação. Propõe-se reunir um conjunto de competências chave - análise funcional e técnica, gestão de projectos de tecnologias, e comunicação e eficácia comercial – e recorrer às novas “tecnologias de negócio” para construir um modelo de negócio inovador e competitivo.

Processes are the moving parts of an organization. They are also a structure for action: for value creation and delivery. This is why it’s effective management is necessary for the success of business. Business Process Management has a huge potential in the use of Information Technology, from process design to automation and monitoring. However, the IT solutions in the market are too much oriented to technology professionals, and little oriented to business users. This represents a business opportunity. This project is a proposal for the design, development and marketing of a Business Process Management software that can be used by business people, without the need of information systems technical skills. It aims to join key skills – functional and technical design, technology project management, and effective communication and business development – to the new business technologies, to build an innovative and competitive business model.