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http://hdl.handle.net/10071/18964
Author(s): | Mu Li |
Advisor: | Silva, Sílvia |
Date: | 18-Oct-2019 |
Title: | The role of interpersonal conflict, qualitative job insecurity and communication in understanding exhaustion in Chinese employees working abroad |
Reference: | Mu Li (2019). The role of interpersonal conflict, qualitative job insecurity and communication in understanding exhaustion in Chinese employees working abroad [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/18964 |
Keywords: | Exhaustion Chinese Communication JD-R model Exaustão Chineses Comunicação Modelo JD-R Gestão de recursos humanos Imigrantes chineses Relações do trabalho Conflito interpessoal Insegurança Síndrome de burnout |
Abstract: | Exhaustion is the most common symptom of burnout. Previous studies have
found that job demands (i.e. interpersonal conflict and qualitative job insecurity) play
an important role in explaining burnout of employees. In this study, we conducted a
hierarchical linear regression to test the relationship between interpersonal conflict,
qualitative job insecurity and communication (as a moderator) in predicting
employees’ exhaustion according to the JD-R model. Chinese workers (N=120) who
work abroad participated in the online questionnaires. Results showed that
interpersonal conflict was not a predictor of exhaustion for Chinese workers in this
study; however, qualitative job insecurity and communication both had a positive
relationship with exhaustion. Moreover, the results revealed that the interaction of
interpersonal conflict and communication was significant. Possible implications for
human resources management are provided afterwards. A exaustão é o sintoma mais comum de burnout. Estudos anteriores descobriram que as exigências do trabalho (ou seja, conflito interpessoal e insegurança no trabalho) desempenham um papel importante na explicação do burnout dos trabalhadores. Neste estudo testámos, através de regressões lineares hierárquicas, a relação entre conflito interpessoal, insegurança qualitativa do emprego e comunicação (como moderador) na predição da exaustão dos trabalhadores de acordo com o modelo JD-R . Trabalhadores chineses (N = 120), a trabalhar fora do seu país, participaram respondendo a um questionário on-line. Os resultados mostraram que o conflito interpessoal não é um preditor da exaustão para os trabalhadores chineses; no entanto, a insegurança qualitativa no trabalho e a comunicação tiveram uma relação positiva com o a exaustão. Além disso, os resultados revelaram que a interação entre conflito interpessoal e comunicação foi significativa. Possíveis implicações para a gestão de recursos humanos são apresentadas. |
Degree: | Mestrado em Gestão de Recursos Humanos e Consultadoria Organizacional |
Peerreviewed: | yes |
Access type: | Open Access |
Appears in Collections: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
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