O papel da diversidade na eficácia do trabalho em equipa: a influência das variáveis moderadoras percepção de diversidade e identificação com a equipa nesta relação

Abstract

Com o passar dos anos cada vez mais as organizações estruturam a sua actividade com base em equipas. Esta estruturação baseia-se na crença de que assim conseguem aumentar a qualidade, bem como a produtividade e a eficácia do trabalho dos seus membros. No presente estudo é apresentado um modelo que testa a relação entre a diversidade objectiva e a eficácia do trabalho em equipa (desempenho), especificando o papel moderador da percepção de diversidade e da identificação com a equipa nessa mesma relação. Como ponto de partida, procedemos à análise do desempenho de 108 equipas que se encontravam envolvidas numa competição de gestão. As hipóteses colocadas foram que a diversidade objectiva aumenta a eficácia do trabalho em equipa; a percepção de diversidade modera a relação entre diversidade objectiva e eficácia do trabalho em equipa e a identificação com a equipa modera a relação entre a diversidade objectiva e a eficácia do trabalho em equipa. Para testar as hipóteses utilizámos a análise de regressão linear múltipla. Os resultados mostraram que a relação entre diversidade objectiva e a eficácia do trabalho em equipa foi apenas suportada parcialmente e que as variáveis moderadoras percepção de diversidade e identificação com a equipa não tiveram qualquer efeito moderador no nosso estudo. São também descritas as limitações e as implicações teóricas e práticas, bem como as sugestões para estudos futuros.

Over the years more and more organizations structure their work based on teams. This structure is based on the belief that like this they can increase the quality, as well as productivity and efficiency of the work of its members. In the present study a model that tests the relationship between diversity and efficiency objective of teamwork (performance) is presented specifying the role in moderating the perception of diversity and the identification with the team within that relationship. As a starting point, we analyzed the performance of 108 teams that were involved in a management competition. The assumptions made were that the diversity lens increases the effectiveness of teamwork, the perception of diversity moderates the relationship between diversity and objective effectiveness of teamwork and the identification with the team moderates the relationship between diversity objective and the effectiveness of teamwork. To test the hypotheses we used the analysis of multiple linear regression. The results showed that the relationship between diversity and efficiency objective of team work was only partially supported and that the moderating variables perception of diversity and identification with the team had no moderating effect in our study. The limitations and the theoretic and practical implications are also described as well as suggestions for future studies.