Satisfação no trabalho temporário: implicações das motivações para aceitar o contrato de trabalho

Abstract

As organizações recorrem cada vez mais a formas de trabalho que permitam flexibilidade na contratação e dispensa de colaboradores; recorrendo, frequentemente, a empresas de trabalho temporário trabalhadores, originando a uma relação jurídica triangular que nem sempre é pacífica: os trabalhadores queixam-se que a empresa de trabalho temporário não tem em conta os seus interesses e que na empresa utilizadora não são tratados da mesma forma que os colaboradores com contratos directos. Este estudo procura analisar as motivações dos trabalhadores para aceitar um contrato temporário e o seu efeito na satisfação com o trabalho, e se o suporte da empresa de trabalho temporário tem um efeito moderador nessa relação. Estudos anteriores mostram que os trabalhadores são motivados por factores como a experiência, preferência, família, incentivos económicos (motivações voluntárias), expectativa de contrato com a empresa utilizadora ou por ser a única alternativa de emprego (motivação involuntária); e que estas motivações têm diferentes efeitos na satisfação no trabalho: as voluntárias estão associadas positivamente à satisfação e as involuntárias negativamente. No presente trabalho recorreu-se a um questionário para recolher dados junto de uma amostra de 94 trabalhadores de uma empresa de trabalho temporário portuguesa, confirmando, no geral, as hipóteses: 1) as motivações voluntárias estão associadas positivamente com a satisfação; 2) as motivações involuntárias podem não implicar menores níveis de satisfação; 3) o suporte da empresa de trabalho temporário modera a relação entre a motivação voluntária e a satisfação com a segurança, e entre a preferência e a satisfação geral e com a autonomia.

Organizations are looking for more flexible ways to hire and fire employees, turning to temporary employment agencies to contract new staff, leading to a triangular juridical relationship, which sometimes isn’t peaceful: workers complains that agencies are not concerned about their interests and clients organizations don’t treat them as good as they care for core workers. This study analyses workers reasons for accepting a temporary contract and its effect in job satisfaction. It has also the purpose to examine if temporary employment agency support moderates that relation. Past studies showed that workers choose temporary employment because of self-improvement, personal preference, family, economic reasons (voluntary reasons), temp-to-perm expectation and not having another employment opportunity (involuntary reasons); these reasons have different effects in job satisfaction: voluntary reasons are positively associated with satisfaction and involuntary are negatively related. This work had a 94 Portuguese temporary employment agency workers sample and data were collected by questionnaire. Hypotheses are, in general, confirmed: 1) voluntary reasons are positively associated with satisfaction; 2) involuntary reasons are negatively associated with satisfactions (with some exceptions); 3) temporary agency support moderates the relation between voluntary reasons and contract security satisfaction, and between personal preference and autonomy satisfaction and overall satisfaction.