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http://hdl.handle.net/10071/16720
Registo completo
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Segurado, T. | - |
dc.contributor.author | Amante, M. J. | - |
dc.contributor.author | Inácio, A. | - |
dc.date.accessioned | 2018-10-31T09:32:21Z | - |
dc.date.available | 2018-10-31T09:32:21Z | - |
dc.date.issued | 2018 | - |
dc.identifier.uri | https://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-50599 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10071/16720 | - |
dc.description.abstract | O trabalho de um gestor, independentemente do seu nível hierárquico, implica sempre tomar decisões relacionadas diretamente com a sua área de trabalho, que podem ser decisões de rotina ou decisões que resultam de situações inesperadas de maior ou menor complexidade. Num processo de tomada de decisão, a informação ou os dados são a matéria-prima que os gestores têm de manusear para tomar decisões sendo, por isso, a base de todo o processo decisório. A forma de recolha, bem como a informação recolhida, difere em cada ambiente organizacional e a mesma só se torna útil depois de trabalhada e apresentada num formato adequado que permita ao gestor utilizá-la no âmbito das suas funções. Este paper tem como objetivo apresentar o trabalho desenvolvido na Biblioteca do ISCTE-IUL no que respeita à recolha e tratamento de dados estatísticos e à sua utilização na tomada de decisão quer ao nível do Serviço quer dos próprios órgãos de gestão da Instituição. É igualmente apresentado um paralelismo com os indicadores incluídos na Norma ISO 2789:2013 e os propostos pelo Grupo de Trabalho das Bibliotecas do Ensino Superior. | por |
dc.language.iso | por | - |
dc.publisher | Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas | - |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | Bibliotecas de Ensino Superior | por |
dc.subject | Indicadores Estatísticos | por |
dc.subject | Tomada de decisão | por |
dc.title | Informação estatística e tomada de decisão numa Biblioteca do Ensino Superior | por |
dc.type | conferenceObject | - |
dc.event.type | Conferência | pt |
dc.event.location | Fundão | por |
dc.event.date | 2018 | - |
dc.peerreviewed | yes | - |
dc.journal | 13.º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas | - |
degois.publication.location | Fundão | por |
degois.publication.title | Informação estatística e tomada de decisão numa Biblioteca do Ensino Superior | por |
dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | - |
dc.subject.fos | Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais | por |
iscte.subject.ods | Educação de qualidade | por |
Aparece nas coleções: | SID-CRN - Comunicações a conferências nacionais |
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Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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