Governo da informação: estudo do caso da ANA Aeroportos de Portugal, SA

Abstract

Assistimos hoje a um exponencial crescimento do volume da informação nas organizações e à sua crescente relevância para a gestão e apoio à decisão, visando o cumprimento dos objetivos estratégicos a que essas se propõem. Algumas organizações já reconheceram a necessidade de consolidar as disciplinas da gestão transversal da informação visando gerir os riscos que atravessam os limites da organização. A governação da informação poderá assumir significados diferentes para pessoas diferentes e complementarmente a esta ambiguidade, a governação e o cumprimento das regras emanadas pela mesma, podem ser compreendidos como esforços bastante complexos. Os modelos ajudam-nos a organizar a forma como pensamos e comunicamos conceitos complexos e ambíguos. Nesse sentido, se organização aplica um modelo, os recursos envolvidos podem mais facilmente compreender com clareza o seu significado e propósito. O modelo pode igualmente ajudar-nos a atingir com sucesso a perceção do valor do projeto de governação da informação e do valor dos dados. Face à problemática e complexidade do tratamento da informação empresarial, um dos seus principais e mais ricos ativos, surge a necessidade da definição de um modelo de governação da informação, apresentando-se como um programa estratégico visando a gestão holística das diversas disciplinas deste âmbito, permitindo à organização compreender e endereçar estratégias direcionadas à gestão dos diversos riscos relativos à governação da sua informação corporativa. Este projeto descreve os conceitos principais, as componentes adaptadas de um modelo de governação de informação, e os passos dados durante a conceptualização e implementação da estratégia proposta neste caso de estudo da ANA Aeroportos de Portugal, SA.

Today we are facing an exponential growth in the volume of information in organisations and their growing relevance to the management and support of the decision, aiming at achieving the strategic goals that they propose. Some organizations have already recognized the need to draw together information management disciplines to better manage risks that cut across organizational boundaries. Data Governance can mean different things to different people. Adding to this ambiguity, governance and stewardship can be perceived as complicated endeavours. Frameworks help us organize how we think and communicate about complicated or ambiguous concepts. If the company employs a framework, our people can more easily achieve clarity of thought and purpose. A framework can also help us succeed in realizing value from your program and efforts and data. Faced with the problematic and complexity of the processing of business information, one of its principal and richest actives, emerges the need to define an information governance model for the organization, presenting itself as a strategic program that will enable holistic management of the various disciplines of this scope, enabling the organisation to understand and address strategies aimed at managing the various risks related to the management of its corporate information. This project describes core concepts, the components of the adapted information governance model, and steps applied during the conceptualization and implementing of roadmap on present case study of da ANA Aeroportos de Portugal, SA.