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http://hdl.handle.net/10071/13835
Author(s): | Sampayo, M. M. Silva, S. A. |
Date: | 2012 |
Title: | Comunicação organizacional: implicações da comunicação downward e do feedback no engagement |
Number: | 3 |
Pages: | 232-239 |
ISSN: | 1647-1989 |
Keywords: | Comunicação organizacional Comunicação downward Feedback Work engagement |
Abstract: | O presente artigo visa contribuir para a compreensão dos impactos da comunicação organizacional em termos da qualidade de informação downward, canais de comunicação e feedback no work engagement. A literatura revela que a mobilização dos colaboradores através de um maior envolvimento com a organização e com o trabalho contribui para um melhor desempenho organizacional e individual. Uma forma de atingir esta mobilização passa pela melhoria da comunicação, facilitando que os colaboradores entendam os objectivos da organização e acreditem no seu contributo para os atingirem. Neste âmbito este artigo foca a literatura existente nesta área e contribui para uma compreensão da comunicação downward e do feedback enfantizando os seus efeitos na participação organizacional (exercício da voz) e na promoção de uma maior ligação dos colaboradores à organização e ao trabalho (engagement). Este tema é de particular relevância uma vez que a realização de investigação nesta área permitirá a implementação de programas de melhoria da comunicação com impacto para as organizações e para os indivíduos melhorando o seu desempenho e qualidade de vida. |
Peerreviewed: | yes |
Access type: | Open Access |
Appears in Collections: | CIS-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica |
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