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http://hdl.handle.net/10071/13637
Autoria: | Marques, S. Calheiros, M. M. |
Data: | 2006 |
Título próprio: | O modelo lógico como instrumento de avaliação da qualidade: o Centro de Dia para Pessoas Idosas |
Volume: | 9 |
Número: | 2 |
Paginação: | 147-167 |
ISSN: | 1516-2567 |
Palavras-chave: | Avaliação da qualidade Modelos lógicos Centro de dia |
Resumo: | O presente estudo teve como objetivo desenvolver os requisitos de qualidade de funcionamento do Centro de Dia para Pessoas Idosas. Através da metodologia dos modelos lógicos, construiu-se um Referencial de Qualidade de Centro de Dia que dá especial relevância à análise das necessidades dos clientes e aos processos envolvidos na definição desse serviço. Deste modo, pretendemos contribuir para a promoção de práticas de avaliação e monitorização dos serviços para pessoas idosas. |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | CIS-RI - Artigos em revistas científicas internacionais com arbitragem científica |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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