As práticas de avaliação de desempenho nas 500 maiores empresas em Portugal

Abstract

A presente dissertação pretende demonstrar quais as práticas de utilização de desempenho utilizadas pelas 500 maiores empresas em Portugal. As práticas de avaliação de desempenho continuam a ser um tema bastante importante dentro das organizações bem como a sua relação com as características das empresas, nomeadamente o número de trabalhadores. Estes têm-se mostrado fundamentais pois ajudam os gestores de topo a traçar objetivos tendo em conta a missão da organização. Apesar dos métodos de avaliação de desempenho mais básicos, como as medidas financeiras e as medidas mistas, serem os métodos mais utilizados, apresentam algumas falhas e por isso foram criados novos métodos de avaliação de desempenho como as medidas estruturadas, o Tableau de Bord e o Balanced Scorecard. Os objetivos do presente estudo estão relacionados com a identificação dos métodos de avaliação de desempenho utilizados, a sua importância, o sucesso da sua implementação, os fatores que influenciam a sua implementação e a relação existente com as características dos responsáveis financeiros e as características das empresas. Foram encontradas relações estatisticamente significativas entre o método de avaliação de desempenho e o grau de sucesso da sua implementação e também entre o género dos responsáveis financeiros. Os dados recolhidos sugerem que existe uma relação entre o método de avaliação de desempenho e o grau de envolvimento da gestão de topo, porém não existem evidências estatísticas devido ao reduzido número de observações. Não foi encontrada nenhuma relação entre os métodos de avaliação de desempenho adotados e as características das empresas.

The intention of this essay is to demonstrate the uses of performance practices current in the 500 largest Portuguese companies. The practices of performance appraisal continue being a very relevant theme within organizations as well as their relationship with companies’ features, namely employee numbers. These have been shown as crucial since they aid senior managers to establish objectives considering the organization’s mission. In spite of the more basic methods of performance appraisal, such as the financial and combined measures that are mostly used, the latter have shown several failings, whereby new performance appraisal methods have been developed, such as the structured measures Tableau de Bord and Balanced Scorecard. The objectives of this study are related with the identification of the used methods of performance appraisal, their relevance, the success of their implementation, the factors that influence their implementation and the existing relationship with the characteristics of the officers responsible for finance and the companies’ particular features. Statistically significant relationships were found between the method of performance appraisal and the degree of success of its implementation and equally among the types of officers responsible for finance. Data obtained suggest that a relationship exists between the performance appraisal method and the involvement degree of senior management, however there is no statistical evidence due to the reduced number of observations. No relationship was found between the adopted methods of performance appraisal and companies’ particular features.