The moderator role of conflict management strategies on the relationship between innovation climate and intragroup conflict in working teams

Abstract

This paper aims to evaluate the Conflict Management influence on team work conflicts (task conflict and relationship conflict impact of) and Innovation Climate, as a possible reducing factor in team conflicts. Analysing the hypothesis that the different types of conflicts (task and relationship conflict) and Innovation Climate could be moderated by Conflict Management strategies. This paper aims to contribute to an improved understanding of innovation in teams and how to manage conflict in the workplace. Globally, the results of this thesis support the direct influence of Conflict Management strategies on the relation between Innovation Climate and Intragroup conflicts. Although, the results didn´t support the moderating role of Conflict Management hypothesis have influenced on Conflicts and Innovation Climate since this dimension didn´t permit to reduce or avoid conflict in teams. These results highlight the importance of two dimensions on processes and dynamics of work team conflict. The resulting findings can be used to resolve team problems, deal with different conflicts and strategies, to promote efficient design of work teams and increase group performance.

A tese explora a influência da dimensão Gestão de conflitos como dimensão que influencia de forma direta os conflitos em equipas e o Clima de Inovação, permitindo a redução ou evitamento dos conflitos percebendo com pode ser benéfico para o trabalho em grupo. Para além disso, o estudo permite perceber se existe ou não influência positiva por parte da moderação da gestão estratégicas de conflitos sobre a relação entre Clima de Inovação e os conflitos intragrupais (conflitos de tarefas e relacionais). De que forma, a moderação poder levar a uma melhoria ou maior performance do trabalho em equipa porque permitir a resolução de conflitos de tarefa e relacionais. Globalmente, os resultados do estudo suportam a ideia de influência direta da Gestão estratégica de Conflitos na relação entre Clima de Inovação e Conflitos Intragrupais. Contudo, os resultados não suportam a ideia do papel moderador Gestão estratégica de Conflitos como influência sobre a relação entre o Clima de Inovação e os conflitos, já que esta dimensão não permite evitar, reduzir ou gerir os conflitos em equipa. Os resultados ressaltam a importância das duas dimensões no processo e dinâmica dos conflitos em equipa. Os resultados encontrados podem ser usados para resolver problema em equipa, a lidar com diferentes conflitos e estratégias, a promover um design eficiente do trabalho em equipa e também promover a performance do grupo.