The far west of HRM: witnessing the birth of formal processes

Abstract

Not much is known about the early stages of Human Resources practices and its formal implementation within small and medium enterprises (SMEs), mainly at a startup phase. In order to further our understanding of the processes involved in this transition phase, and drawing upon theoretical framework on organizational growth models, mainly Greiner’s model, we conducted a case study analysis, of a qualitative diachronic nature, with a before versus after design focused on the process of implementing formal HR procedures. Data collection took the form of semi-structured interviews conducted to the employees of the organization, guided by a script focusing on the two moments and complemented by direct observation and documental analysis. Content analysis focused on categorizing reports against the background of High Performance Work Practices (HPWP). Findings show that HPWP set at a strategic level in the initial stage of an organization can be critical to leverage its successful organizational evolution.

Pouco se sabe sobre a implementação de práticas de Recursos Humanos e do seu contributo para a formalização dentro de pequenas e médias empresas (PMEs), especialmente na fase startup. A fim de desenvolver a compreensão dos processos envolvidos nesta fase de transição, e baseando nos em modelos teóricos ligados à evolução organizacional, focámos no modelo de Greiner. Foi realizado um estudo de caso, de natureza diacrônica qualitativa, com um antes versus um depois focado no processo de formalização dos processos de RH. A recolha de dados foi efetuada através de entrevistas semiestruturadas realizadas aos colaboradores da organização, seguindo um guião que salienta os dois momentos (antes e depois), esta informação é complementada por observação direta e análise documental. A análise de conteúdo é focada na categorização do desempenho das melhores práticas de recursos humanos (boa prática versus má prática). Os resultados mostram que as melhores práticas de RH se forem implementados estrategicamente numa fase inicial, poderão ser a alavanca fundamental para a evolução próspera de qualquer organização.